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課程介紹

企業(yè)中層管理者是企業(yè)的腰部力量，上承戰(zhàn)略與目標(biāo)，下接執(zhí)行與績(jī)效，是最重要的執(zhí)行力量。正所謂“戰(zhàn)略確定后，干部就是決定性因素”。 螞蟻金服前 CEO 、阿里創(chuàng)始人之一的彭蕾表示：“無(wú)論老板的決定是什么，我的任務(wù)一是把老板的決定變成最正確的決定，二是設(shè)法具體化并幫助落地變成現(xiàn)實(shí)”。 為了發(fā)揮這樣的作用，這些中堅(jiān)力量既需要有能力把承接的部門(mén)目標(biāo)翻譯成小目標(biāo)和任務(wù)，保證首先做正確的事；又需要一套具體方法和工具幫助把目標(biāo)落地變成結(jié)果，即把事情做正確。 本課程就是要提供一套這樣的策略、方法和具體工具，幫助學(xué)員豐富其管理工具箱，促進(jìn)執(zhí)行效率和效果。 

 

適用對(duì)象

各級(jí)中高層管理者

 

適用亮點(diǎn)

● 扭轉(zhuǎn)管理人員沒(méi)有清晰明確的目標(biāo)，摸著石頭過(guò)河，走到哪里算哪里的狀態(tài)。

● 改變目標(biāo)大而空，聽(tīng)起來(lái)像口號(hào)，喊起來(lái)振奮人心，做起來(lái)無(wú)從下手的歷史。

● 通過(guò)有效的案例研習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員真正掌握目標(biāo)設(shè)定、分解與落實(shí)的具體做法。

 

課程收益

● 掌握目標(biāo)在管理中的價(jià)值與意義，重視目標(biāo)的制定與推行，提升績(jī)效意識(shí)；

● 熟練掌握目標(biāo)管理的基本原則，SMART原則、5W2H原則，制定有效的目標(biāo)；

● 掌握目標(biāo)管理的內(nèi)容策劃、過(guò)程執(zhí)行、實(shí)施檢查、績(jī)效獎(jiǎng)懲的原理與方法；

● 掌握公司團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法提高計(jì)劃的有效性；

● 有效掌握做好團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃執(zhí)行與跟蹤的有效方法，讓計(jì)劃能落到實(shí)處；

 

 課程大綱  

第一篇：目標(biāo)管理的正確認(rèn)知

目標(biāo)管理的重要性：（為什么？）

目標(biāo)管理的 定義： （是什么？）

目標(biāo)管理的 模型： （怎么做？）

 

第二篇：目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

S1:正確的目標(biāo)制定

工作中目標(biāo)管理的三大挑戰(zhàn)：

1) 目標(biāo)不明確；案例：工作中口號(hào)式目標(biāo)

2) 目標(biāo)不認(rèn)同；案例：麥肯錫的目標(biāo)管理

3) 目標(biāo)不共識(shí)；案例：目標(biāo)管理系統(tǒng)構(gòu)建

總結(jié)為：目標(biāo)描述不明確，模糊，缺少導(dǎo)向作用

 

工作中目標(biāo)（年度目標(biāo)）的設(shè)定：

目標(biāo)設(shè)定的金字塔模型：

第一：設(shè)定團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)

管理工具：愿景目標(biāo)三步法；

團(tuán)隊(duì)演練：如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)？

第二：清晰團(tuán)隊(duì)責(zé)任目標(biāo)

案例分析：阿里巴巴的價(jià)值觀邏輯

團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀清晰嗎？

第三：清晰明確的行動(dòng)目標(biāo)

工具演練：SAMRT原則在工作中的運(yùn)用

總結(jié)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行前明確目標(biāo)的執(zhí)行原則：

我們需要：１００℅的人清楚目標(biāo)；７０ ℅認(rèn)同操作的方案；１００ ℅的人職責(zé)明晰．

S2:正確的目標(biāo)規(guī)劃

第一：目標(biāo)規(guī)劃的重要性； （為什么？）

第二：目標(biāo)規(guī)劃的定義是： （是什么？）

第三：目標(biāo)規(guī)劃的工具是：  ( 怎么做？)

管理者在執(zhí)行一件任務(wù)以前，依據(jù)任務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)，還有它未來(lái)狀況的預(yù)測(cè)，與團(tuán)隊(duì)成員一起擬定出來(lái)執(zhí)行方法與策略。       

工具一：年度團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

運(yùn)用行動(dòng)的學(xué)習(xí)工具，用圖形化，可視化的方式，制定年度目標(biāo)及規(guī)劃

工具二：年度項(xiàng)目規(guī)劃工具：工作節(jié)點(diǎn)法

工作節(jié)點(diǎn)法的項(xiàng)目目標(biāo)管理

工作節(jié)點(diǎn)法的三個(gè)規(guī)劃關(guān)鍵

第一：項(xiàng)目目標(biāo)的制定

第二：工作結(jié)構(gòu)分析

第三：工作節(jié)點(diǎn)圖演練

案例：客戶(hù)調(diào)研的項(xiàng)目規(guī)劃

工具三：效能規(guī)劃工具：要事第一法

工具：要事第一

案例: 繁忙的客戶(hù)經(jīng)理

演練：日程規(guī)劃三步法

工具：PCTS目標(biāo)規(guī)劃工具

工具四：?jiǎn)栴}的分析與規(guī)劃：PCTS目標(biāo)管理法

工具五：工作打算：5W2H目標(biāo)管理法

S3:溝通協(xié)作

情商領(lǐng)導(dǎo)力：運(yùn)用情商，整合資源，激勵(lì)下屬，目標(biāo)執(zhí)行到位

 

打通向上的階梯--與上級(jí)高效溝通協(xié)作

一、與上級(jí)溝通協(xié)作之傾聽(tīng)

傾聽(tīng)工具：3F+3R+5W2H傾聽(tīng)場(chǎng)景運(yùn)用

二、與上級(jí)溝通協(xié)作之會(huì)說(shuō)

         ---6W2H溝通模型

溝通工具演練：SMART原則匯報(bào)

溝通工具演練：匯報(bào)準(zhǔn)備七步法

溝通工具演練：結(jié)構(gòu)化清晰匯報(bào)

溝通工具演練：口頭匯報(bào)PREP

溝通工具演練：STAR匯報(bào)法

案例互動(dòng)：?jiǎn)T工小李的匯報(bào)

三、與上級(jí)溝通協(xié)作之會(huì)做

溝通案例：銀行小周的正確溝通

視頻案例：周總理的高效匯報(bào)

 

贏得“鄰居”的幫助--與平級(jí)同事高效溝通協(xié)作

一、平行溝通協(xié)作之傾聽(tīng)

傾聽(tīng)：平行協(xié)作WWW傾聽(tīng)法

二、平行溝通協(xié)作之會(huì)說(shuō)

互動(dòng)：平行溝通的六個(gè)技巧

三、平行溝通協(xié)作之會(huì)做

面對(duì)挑戰(zhàn)：提前準(zhǔn)備

面對(duì)沖突：同理心傾聽(tīng)

面對(duì)分歧：雙贏協(xié)作

案例：不配合的部門(mén)老張

工具：ASH傾聽(tīng)法在沖突中的運(yùn)用

工具：接力棒原理的工具運(yùn)用

 

贏得“下屬”的信任--帶團(tuán)隊(duì)，打勝仗

管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)執(zhí)行到位

第一步：領(lǐng)：?jiǎn)T工為什么愿意追隨你？

管理工具：領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層級(jí)

管理工具：領(lǐng)導(dǎo)者的金字塔模型

第二步：辨：合適的人放在合適的位置

團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的用人的核心原則

管理工具：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的能力模型矩陣圖

案例：某公司的管理模型

第三步：激：雙因素理論+馬斯洛需求理論的針對(duì)性管理

1、 授權(quán)激勵(lì)（工具演練+案例分析）

2、 正向激勵(lì)（工具演練+案例分析）

3、 成長(zhǎng)激勵(lì)（工具演練+案例分析）

4、 針對(duì)激勵(lì)（工具演練+案例分析）

5、 創(chuàng)新激勵(lì)（工具分析+案例分析）

6、 考核激勵(lì)（工具分析+案例分析）

第四步：育：打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)文化

管理案例：新時(shí)代員工的三心一輕管理

管理案例：阿里獨(dú)特的情感溝通

管理案例：失去動(dòng)力的老員工

管理案例：不合時(shí)宜的贊美

管理案例：如何應(yīng)對(duì)不想加班的下屬

管理案例：如何面對(duì)“躺平”的下屬

S4:管控過(guò)程

工作的檢查：沒(méi)有追蹤就沒(méi)有結(jié)果

追蹤檢查的重要性

工作追蹤的五個(gè)原則

追蹤檢查的三大武器

S5:復(fù)盤(pán)踐行

A. 復(fù)盤(pán)的重要性

B. 復(fù)盤(pán)四步法

第一步：回顧目標(biāo) 第二步：評(píng)估結(jié)果

第三步：總結(jié)規(guī)律 第四步：分析原因

 

課程結(jié)束語(yǔ)：

目標(biāo)與規(guī)劃并非命運(yùn)，而是方向。

目標(biāo)與規(guī)劃并非命令，而是承諾。

目標(biāo)與規(guī)劃并不決定未來(lái)，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來(lái)的那種手段。 

 

培訓(xùn)講師：李彥池

各大院校管理班導(dǎo)師

行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

 

資歷背景

1.浙江大學(xué)管理學(xué)院合作講師

2.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融班合作講師

3.上海同濟(jì)大學(xué)管理班合作講師

4.上海交通大學(xué)金融班合作講師

5.鳳凰商學(xué)院合作講師

6.行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

授課風(fēng)格

授課風(fēng)格注重學(xué)員的互動(dòng)參與，注重實(shí)戰(zhàn)和工具方法，課程實(shí)施方面具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性，此外豁達(dá)的性格，幽默的語(yǔ)言，樂(lè)觀的心態(tài)、互動(dòng)技巧也使學(xué)員易于打開(kāi)思維，心靈放松，將自身的感悟課程應(yīng)用緊密結(jié)合，帶來(lái)實(shí)效性的成長(zhǎng)。

授課經(jīng)驗(yàn)

浙江大學(xué)總裁研修班、復(fù)旦大學(xué)MBA、清華大學(xué)EMBA班、北京大學(xué)EMBA班、浙江大學(xué)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班；中國(guó)人民大學(xué)MBA班、上海東華大學(xué)MBA、浙江大學(xué)處級(jí)干部公共管理研修班、光大銀行、招商銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、紅塔銀行、南洋商業(yè)銀行、中信銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、恒豐銀行、江蘇銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、浙商銀行、徽商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、上海銀行、杭州銀行、寧波銀行、鄭州銀行、湖北銀行、長(zhǎng)沙銀行、重慶銀行、華夏銀行、湖州農(nóng)信社、溫州農(nóng)信合作銀行、臺(tái)州銀行、三星電子、杭州中萃食品有限公司、東芝電子、東方日立、拜耳醫(yī)藥、雅培醫(yī)藥、蘇州智能泰克有限公司、P&G、博世電動(dòng)、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國(guó)人壽、中國(guó)聯(lián)合工程等企業(yè)