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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
涉外商務(wù)形象與禮儀： 跨文化視野下的全球商務(wù)通行證
2025-10-30 15:56:01
 
講師：林郁青 瀏覽次數(shù)：12

課程描述INTRODUCTION

· 秘書文員· 營銷總監(jiān)· 市場經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師：林郁青    課程價格：￥1980元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE

2026-02-04 上海
2026-05-15 上海
2026-10-30 上海

課程大綱Syllabus

課程價值：
系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)員的跨文化勝任力，掌握針對不同文化圈層的商務(wù)形象塑造、溝通、談判與社交的全套策略，能夠自信、得體、高效地處理各類國際商務(wù)活動，成為企業(yè)全球化發(fā)展的中流砥柱。
 
課程收益：
企業(yè)層面的剛需：
快速國際化的科創(chuàng)/制造企業(yè)： 企業(yè)的技術(shù)或產(chǎn)品極具競爭力，但團(tuán)隊(duì)缺乏國際市場的“軟實(shí)力”。需要快速武裝其海外市場部、銷售部及高管團(tuán)隊(duì)，避免因文化失禮而丟掉訂單或損害品牌形象。
成熟外企的中國分公司： 需要提升本土團(tuán)隊(duì)與亞太區(qū)、全球總部溝通協(xié)作的效率，減少因文化摩擦導(dǎo)致的內(nèi)耗。同時，也為派駐外籍高管提供中國市場文化適應(yīng)的反向培訓(xùn)。
個人層面的晉升需求：
有抱負(fù)的中層管理者與高潛人才： 他們清晰地知道，要想進(jìn)入公司的核心決策層，必須具備全球視野和跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。這門課是為自己購買的“職業(yè)加速器”。
涉外業(yè)務(wù)經(jīng)理與海外市場開拓者： 他們是課程描述中的“當(dāng)事人”，每天都在經(jīng)歷課程中要解決的問題。他們尋求的不是理論，而是能立刻用在下次出差或視頻會議上的“實(shí)戰(zhàn)解決方案”和“信心”。
 
課程大綱：
模塊一：破冰與診斷
導(dǎo)論：全球化下的文化戰(zhàn)略智商（CQ）
案例分析
核心框架：四大文化維度與三大文化圈層
互動“文化初體驗(yàn)”：快速測試學(xué)員對典型文化差異的直覺判斷。
我的跨文化挑戰(zhàn)：
每位學(xué)員提出一個自己近期面臨或即將面臨的、*體的跨文化挑戰(zhàn)（如：如何推動德國團(tuán)隊(duì)加快決策？如何與印度客戶建立私人關(guān)系？）并張貼，進(jìn)行現(xiàn)場歸類，形成本班的“核心問題云圖”。
學(xué)員收獲：
從第一分鐘起就將將課程定位在“戰(zhàn)略高度”，賦予學(xué)員全球化經(jīng)理人的角色與視野，激發(fā)深層學(xué)習(xí)動機(jī)。
課程內(nèi)容與每位學(xué)員的個人工作強(qiáng)關(guān)聯(lián)，確保極高的投入度?，F(xiàn)場診斷出的“問題云圖”將成為全天課程的暗線。
 
模塊二：形象篇
國際商務(wù)著裝密碼（International Dress Code）深度解析
精講全球通行的著裝規(guī)則與底層邏輯。
Business Formal, Business Casual, Smart Casual的精準(zhǔn)界定與全球適用方案。
分文化圈層的形象戰(zhàn)略：
線性文化圈（德、美、北歐等）： 如何通過形象傳遞“專業(yè)、高效、可靠”。
多線文化圈（中東、拉美、南歐等）： 如何通過形象傳遞“尊重、關(guān)系、實(shí)力”。
等級文化圈（日、韓等）： 如何通過形象體現(xiàn)“謙遜、得體、知分寸”。
【新增】 虛擬會議中的國際形象管理（攝像頭前的專業(yè)度）。
“個人形象策略”一對一咨詢工坊：
每位學(xué)員基于自己最主要的涉外國家，制定一份《個人形象提升關(guān)鍵點(diǎn)》。
學(xué)員收獲：
徹底解決“穿什么”的困惑，學(xué)會將形象作為可管理的戰(zhàn)略工具，在不同文化中精準(zhǔn)傳遞 desired image（期望形象）。
獲得一份為自己量身定制的、可直接落地的形象行動計(jì)劃，解決個人最關(guān)切的問題。
 
模塊三：溝通與會議篇
1. 跨文化溝通風(fēng)格地圖
直接型 vs. 間接型： 如何聽出“弦外之音”，又如何優(yōu)雅地說“不”。
任務(wù)導(dǎo)向型 vs. 關(guān)系導(dǎo)向型： 會議開場、寒暄與切入正題的節(jié)奏把控。
2. 全球會議禮儀與決策機(jī)制
守時觀念的本質(zhì)差異，會議議程的約束力，以及決策流程的明暗線。
【強(qiáng)化】 跨文化遠(yuǎn)程協(xié)作的溝通禮儀與工具使用規(guī)范。
高難度會議”情景模擬： 
“挑戰(zhàn)破解”角色扮演：或/從“核心問題云圖”中選取2-3個*代表性的學(xué)員真實(shí)挑戰(zhàn)進(jìn)行角色扮演
學(xué)員收獲：
課程價值： 教練式引導(dǎo)，利用學(xué)員的真實(shí)案例作為教學(xué)素材，點(diǎn)評更具針對性。學(xué)員能從同伴的挑戰(zhàn)中看到共性，獲得跨行業(yè)的寶貴視角。
 
模塊四：社交與關(guān)系篇
商務(wù)饋贈的全球地圖與雷區(qū)
聚焦通用原則與最高頻的禁忌。
禮品的選擇、價值、贈送與接受時機(jī)在不同文化中的“潛規(guī)則”。
*禁止觸犯的宗教與文化禁忌品清單。
商務(wù)宴請：餐桌上的關(guān)系藝術(shù)
西餐、日料、中餐、阿拉伯餐的座次、話題與核心禮儀。
酒水文化：從敬酒到拒酒的智慧。
“全球宴請方案”
學(xué)員收獲： 
在解決他人設(shè)計(jì)難題的過程中，深化自己對原則的理解，激發(fā)創(chuàng)新思維。
 
模塊五：綜合實(shí)戰(zhàn)篇
個性化案例模擬 
“同伴教練”與導(dǎo)師點(diǎn)評：每位學(xué)員圍繞自己的“核心挑戰(zhàn)”，設(shè)計(jì)一個5分鐘的模擬場景。
學(xué)員收獲：
營造安全、支持又充滿挑戰(zhàn)的場域，激發(fā)集體智慧。這不僅是一場演練，更是建立深厚同學(xué)情誼的過程。
 
模塊六：閉環(huán)與啟航
知識地圖總復(fù)盤
用一張“全球文化戰(zhàn)略地圖”可視化回顧全天所學(xué)。
制定個人行動計(jì)劃
基于全天的演練和反饋，學(xué)員升級自己的行動計(jì)劃。
建立“全球商務(wù)智囊團(tuán)”
學(xué)員分享最終計(jì)劃，并提出一個希望從群里獲得的資源或幫助。創(chuàng)建課程專屬微信群，鼓勵學(xué)員結(jié)業(yè)后持續(xù)交流，互相當(dāng)作“文化顧問”。
提供《課程手冊》并做寄語。
學(xué)員收獲： 
獲得一份經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的、更成熟的行為計(jì)劃，和一份持續(xù)學(xué)習(xí)的資源離開課堂，確保投入轉(zhuǎn)化為長期回報。以及一個寶貴的、可長期利用的同行專家網(wǎng)絡(luò)，也是課程價值的延伸。
 
講師介紹：林郁青老師
 
² *國資委注冊高級禮儀培訓(xùn)師
² 中國教育部聯(lián)盟百強(qiáng)講師
² *注冊高級形象管理師 
² CIPL國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師 
² 中國人資部心理疏導(dǎo)師
² 美國萬通冷暖工程設(shè)備特聘管理顧問
 
 背景介紹：
職場經(jīng)驗(yàn)：
十六年市場策劃與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)背景。
先后任職于聯(lián)想神州數(shù)碼，GSOL環(huán)球資源，ASMC先進(jìn)半導(dǎo)體等知名上市企業(yè)，擔(dān)任渠道市場負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略項(xiàng)目總監(jiān)職位。擔(dān)任制造業(yè)百萬至億級的項(xiàng)目的總申報負(fù)責(zé)人和執(zhí)行負(fù)責(zé)人。
親自建立并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)上海區(qū)域、華東區(qū)域市場推廣與服務(wù)；對于商務(wù)禮儀的實(shí)際應(yīng)用，個人及企業(yè)品牌形象打造，項(xiàng)目管理軟實(shí)力打造有深刻的理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)歷及教育背景：
東華大學(xué)   學(xué)士        
美國協(xié)和大學(xué)Concordia University   MBA
研修于中國社會科學(xué)院人文哲學(xué)－美學(xué)專業(yè)
 
 主講課程：
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
《形象力塑造與社交禮儀》
《服務(wù)力打造》系列課程
《項(xiàng)目管理軟實(shí)力》綜合課程
 
 授課風(fēng)格
課程注重理論結(jié)合應(yīng)用、豐富的職場案例、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
授課親和力強(qiáng)，注重引導(dǎo)學(xué)員參與互動，并注重實(shí)操落地。
形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強(qiáng)，將理論知識演繹得生動易懂，學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度高。
對商務(wù)人士形象、禮儀、溝通技巧方面有豐富實(shí)戰(zhàn)、落地的經(jīng)驗(yàn)，可根據(jù)客戶職業(yè)背景和個性特點(diǎn)，打造專屬整體形象解決方案。
 
 主要解決的問題：
企業(yè)／團(tuán)隊(duì)／個人商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀
CEO的形象在企業(yè)對外合作、營銷中重要的品牌效用
形象管理與素養(yǎng)提升
形象搭配技能提升高端零售終端客戶回購率
企業(yè)發(fā)展過程中員工素質(zhì)的全面提升
服務(wù)力如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)收益
項(xiàng)目管理軟實(shí)力提升職場晉級實(shí)力
新員工如何迅速找到企業(yè)歸屬感

轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/324796.html

已開課時間Have start time

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    參加課程：涉外商務(wù)形象與禮儀： 跨文化視野下的全球商務(wù)通行證

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