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 情商領(lǐng)導(dǎo)力課程

一、了解 情商：
（一）課前討論：
1、什么是情商？
2、為什么想提高情商？
3、情商高 表現(xiàn)？
4、情商低 表現(xiàn)？
（二）情商 定義
1、大腦與情緒
2、情緒反應(yīng)的雙環(huán)路通道
3、行動(dòng)放慢6秒就可以提高你的情商
4、棉花糖 實(shí)驗(yàn)
5、情緒ABC理論
6、智商 情商 命運(yùn)
（三）情商的研究發(fā)展過(guò)程
（四）情商 模型
個(gè)人情商 模型
團(tuán)隊(duì)情商和社交情商 模型

二、了解 領(lǐng)導(dǎo)情商
（一）領(lǐng)導(dǎo)情商為什么重要？
1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力 勝任模型
2、用情感領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)---4個(gè)“力”
3、高情商領(lǐng)導(dǎo)VS低情商領(lǐng)導(dǎo)
   批評(píng)和接受批評(píng) 藝術(shù)
   批評(píng)時(shí) 抗拒 轉(zhuǎn)換技術(shù)
4、積極共鳴VS消極共鳴
（三）量化 企業(yè)團(tuán)隊(duì)情緒
1、積極情感與工作滿意度---洛薩達(dá)線
2、社交歡笑 幽默與領(lǐng)導(dǎo)力
3、鼓舞人心與領(lǐng)導(dǎo)力

三、高效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情商
1、6種高效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
   激發(fā)方式：
   適用時(shí)機(jī)：
   達(dá)成目標(biāo)
   情商能力：
   團(tuán)隊(duì)氛圍的影響：
2、靈活選擇 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 案例
3、制訂 你自已的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 組合方案

四、提高 領(lǐng)導(dǎo)情商
（一）提高 領(lǐng)導(dǎo)情商 五個(gè)發(fā)現(xiàn) 模型
（二）提高 領(lǐng)導(dǎo)情商 五大能力 模型
1、情緒感知 能力 提升
1.1 討論 情緒感知強(qiáng)VS情緒感知弱
1.2 活動(dòng) 情緒感知---情緒詞匯
1.3 活動(dòng) 情緒感知---解讀情緒
1.4 活動(dòng) 情緒感知---標(biāo)明情緒
1.5 活動(dòng) 情緒感知---情緒一致
1.6 活動(dòng) 情緒感知---矛盾情緒
2、情緒管理 能力 提升
   2.1 討論 善于管理情緒的人VS不善于管理情緒的人
   2.2 活動(dòng) 成功管理情緒 練習(xí)
   2.3 活動(dòng) 強(qiáng)烈情緒管理 練習(xí)
3、*決策 能力 提升
   3.1 討論 積極沖動(dòng) 情境 VS消極沖動(dòng) 情境
   3.2 活動(dòng) 積極沖動(dòng) 控制 VS 消極沖動(dòng) 練習(xí)
   3.3 活動(dòng) 決策、情緒、思維方式 角色扮演
4、影響力 能力 提升
   4.1 活動(dòng) 影響某人一周 練習(xí)
5、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)  自我激勵(lì) 樂(lè)觀思維 修煉
   5.1 樂(lè)觀思維 三個(gè)維度
   5.2 練習(xí)：看困難挫折 悲觀 轉(zhuǎn) 樂(lè)觀

五、打造 高情商團(tuán)隊(duì)
（一）團(tuán)隊(duì)情商與社交商 模型
（二）提高 團(tuán)隊(duì)情商 六大能力
1、提高 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感
  1.1 活動(dòng) 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感---外部形象管理
  1.2 活動(dòng) 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感---體驗(yàn)他人角色
  1.3 討論 創(chuàng)建積極團(tuán)隊(duì) 價(jià)值觀
2、提高 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力
  2.1 分享 團(tuán)隊(duì)成員 個(gè)人動(dòng)力
  2.2 討論 團(tuán)隊(duì)集體 動(dòng)力
3、提高 團(tuán)隊(duì)情緒意識(shí)
  3.1 活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)情緒 識(shí)別 溫暖關(guān)懷
  3.2 活動(dòng) 團(tuán)隊(duì) 廣泛 了解
4、提高 團(tuán)隊(duì)溝通
  4.1 傾聽(tīng)
討論 傾聽(tīng) 要點(diǎn) 禁忌
      練習(xí) 傾聽(tīng)
  4.2 沖突解決
      雙贏思維
      練習(xí)：責(zé)備轉(zhuǎn)寬容
      練習(xí)：對(duì)抗轉(zhuǎn)支持
5、提高 團(tuán)隊(duì)抗壓能力
 5.1 討論 減輕團(tuán)隊(duì)壓力 環(huán)境 VS 增加團(tuán)隊(duì)壓力 環(huán)境
 5.2 練習(xí) 激勵(lì)行為 觸發(fā)壓力行為 改進(jìn)建議
6、提高 團(tuán)隊(duì)積極情緒
 6.1 活動(dòng) 快樂(lè)文藝活動(dòng)
 6.2 活動(dòng) 認(rèn)可方塊
 6.3 活動(dòng) 表達(dá)欣賞

六、打造 高情商企業(yè)
1、打造 高情商企業(yè) 流程
   發(fā)現(xiàn)情感現(xiàn)實(shí) 三要點(diǎn)
   使愿景可視化 形象化 二要點(diǎn)
   保持情商 三要點(diǎn)

七、情商領(lǐng)導(dǎo)力 提升 行動(dòng)計(jì)劃
八、情商提升 后續(xù)學(xué)習(xí)材料 推薦

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