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高品質用戶體驗培訓

一、培訓收益
本課程通過培訓使學習者獲得如下收益：
1.掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計流程和用戶體驗設計的五個要素，涉及崗位為產(chǎn)品經(jīng)理＋交互設計＋UI設計師，注重前端和后端的銜接溝通環(huán)節(jié)；
2.掌握各個流程階段相關的工具和方法；
3.掌握*is、安卓設計規(guī)范；
4.掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計思維，移動UI設計特性＋架構＋方法＋表現(xiàn)技法；
5.掌握用戶體驗的五個要素，從信息設計和界面設計兩個角度分別理解五個層面：“戰(zhàn)略層→范圍層→結構層→框架層→視覺層”的要點和設計方法；
6.對經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如微信、支付寶等進行全面解析，幫助學員提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維。

二、培訓特色
項目全過程用戶體驗設計與UI開發(fā)實戰(zhàn)。通過一個完整的產(chǎn)品設計項目及一組實際項目案例，完全覆蓋用戶體驗與UI設計的各個知識體系的實踐應用。該項目是一個課堂實踐項目，以項目小組的形式進行沙盤實操練習，重點在于強化理解產(chǎn)品設計過程的工作重點，同時明確并強化作為產(chǎn)品工程師的一些基本素質。

三、日程安排
第一天 上午：
用戶體驗設計深入講解+案例分析+用戶體驗設計流程+團隊構成和協(xié)作
用戶體驗設計（UE）介紹
.用戶畫像
用戶是誰？
用戶模型分類
用戶權重：種子用戶/核心用戶/邊緣用戶
.什么是體驗
產(chǎn)品層面的體驗定義
體驗與產(chǎn)品設計各個環(huán)節(jié)的關系
體驗的三個級別（能用/易用/友好）
.怎么理解產(chǎn)品的設計？
不同類型產(chǎn)品的設計要點
適度設計（設計的加法和減法）
用戶體驗設計相關概念（UI/GUI/HUI/IA）

用戶體驗設計案例分析
.反饋設計案例（輕量級反饋設計）
.微信聊天的體驗設計（中斷設計/場景設計）
.亞馬遜“預測性物流”專利
.文件傳輸
用戶體驗設計四個要點分析
.用戶界定
.需求先行
.2閉環(huán)
.情感化設計
UX用戶體驗設計流程
.領域調研
.需求分析
.產(chǎn)品定位
.人群分析
.流程設計
.原型設計
.視覺設計
.前后臺開發(fā)
講評和總結

下午：
用戶體驗要素深入講解+需求分析
用戶體驗要素概念和深入講解
.戰(zhàn)略層（商業(yè)需求和用戶需求）
.范圍層（功能和信息設計）
.結構層（信息架構和交互設計）
.框架層（原型設計和導航設計）
.視覺層（品牌傳達/色彩體系/視覺規(guī)范/圖標設計等）
需求分析
.商業(yè)需求
.用戶需求
.項目需求
功能性需求
非功能性需求
.微信紅包產(chǎn)品的性能需求和功能需求案例分析
.你我需求、軟硬需求、真假需求(追女朋友、鉛筆、兒子)
.需求分析案例：
斯達康（原點決策）
今日頭條（大數(shù)據(jù)驅動滿足個人化需求）
暴風影音（微創(chuàng)新打破行業(yè)壁壘）
360（抓準需求打破行業(yè)壁壘）

.需求來源
行業(yè)調研
用戶訪談
問卷調查
數(shù)據(jù)反饋
競品分析
用戶模擬
.需求評估方法
KAN模型
需求減法
專家評估法
.需求分析與產(chǎn)品定位和目標
.需求分析實戰(zhàn)案例演練
講評和總結

第二天 上午：
用戶研究+用戶模型+交互設計+信息架構
用戶研究
.用戶研究概述
.用戶研究的流程
.用戶研究的工具和方法
.用戶研究實戰(zhàn)案例演練
用戶模型
.用戶模型概述
.用戶模型案例分析
.用戶模型創(chuàng)建方法
.用戶模型實戰(zhàn)案例演練
交互設計
.交互設計概念
.交互設計流程
任務分析
邏輯流程
頁面流程
頁面布局
原型設計

交互設計說明
.交互設計師技能詳解
信息架構
.什么是信息架構
.信息架構布局思路
.TCD和UCD的區(qū)別
.tC和tB信息架構的區(qū)別
.信息架構的服務對象
.信息架構的深度和廣度（四種組合方式解析及案例分析）
.案例分析：
新聞類app信息架構對比分析
百度搜索平臺信息架構設計
.今日頭條信息列表設計依據(jù)
講評和總結 導航設計

下午:
導航設計+原型設計+流程設計+實戰(zhàn)演練
.什么是導航設計
.導航設計與信息架構的關系
.移動UI導航的架構分類
層級式
輻射式
套娃式
標簽式
漢堡包導航
.Web端導航設計
搜索導航
分類導航
相關導航
Axure原型設計
.什么是原型
.原型設計方法論
.原型設計工具介紹及優(yōu)缺點
.原型設計注意事項
.原型設計分類
.手繪頁面流程案例（手繪原型）
.低保真原型和高保真原型的概念
.原型設計在用戶體驗要素中的定位

流程設計概述和實戰(zhàn)演練
.流程設計基礎概念
.某產(chǎn)品總體流程設計規(guī)劃思路實戰(zhàn)演練
.邏輯流程概念
.某電商網(wǎng)站注冊登錄邏輯流程案例實戰(zhàn)演練（Axure繪制）
.頁面流程概念
.頁面流程案例分析和實戰(zhàn)演練
.流程設計中的用戶體驗案例分析
講評和總結

第三天
上午：用戶體驗測試+視覺設計原則和方法+實戰(zhàn)演練
用戶體驗測試
.用戶測試概述
.用戶體驗測試的基本流程
.用戶測試的定量研究
.用戶測試的定性研究
.用戶測試效果的評估
視覺設計
.視覺設計原則
視覺設計中的心理學
視覺隱喻與反饋
微交互
.GUI視覺風格的探索與實戰(zhàn)演練（情緒板的使用）
.擬物化和扁平化設計風格區(qū)別和應用
.視覺元素提煉
版式
顏色
字體
材質
形狀
動效
.信息可視化
信息層級
信息的可視化表達
.視覺設計優(yōu)化案例實戰(zhàn)演練

下午: 移動端設計特性+設計方法+設計規(guī)范+實戰(zhàn)演練
講評和總結 移動端用戶體驗設計
.移動端設計趨勢
.優(yōu)秀移動端app案例分析
螞蜂窩
Ech
衣邦人
.移動UI設計特性
 情景特性
 網(wǎng)絡特性
 物理特性
觸摸手勢
 系統(tǒng)特性
.移動UI設計方法
 關于輸入
 簡單易懂
 注意中斷
 關注內容
 給個反饋
.移動端設計原則
小屏幕的設計
碎片化特征
容錯
防錯
易掃
隱喻
7加減2
.移動端設計規(guī)范
IS9.0設計規(guī)范
安卓Material Design視覺語言和設計規(guī)范
移動端產(chǎn)品界面設計案例實操演練
講評和總結

第四天
總結與交流

高品質用戶體驗培訓