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學習領(lǐng)導力管理培訓

【課程背景】
隨著新生代員工進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留，管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我，而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導為落伍者和無法溝通者。
而當80后走上管理的舞臺，卻面臨一個新的難題：他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工，還有60、70、80后的員工。90后的問題沒有解決的同時，用之前傳統(tǒng)的管理方式領(lǐng)導60~70后的員工也會捉襟見肘。這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點，如何讀懂他們？如何與他們零距離溝通？如何進行走心的輔導與管理？如何賦能與挖掘他們的內(nèi)在驅(qū)動力？既然幾代人都具有各自不同的代際特征，那么做為管理者也要不斷地了解他們，不斷的調(diào)整自己的管理思維和管理方式，深層次的挖掘他們的動力源泉，從而帶領(lǐng)這些員工創(chuàng)造更高的績效。

【課程收益】
深入了解60~90四代人的代際特征及時代背景；
了解6 0~90四代人行為背后的思維模式；
了解新時代下管理者的思維轉(zhuǎn)變模式、從新的角度構(gòu)建管理心態(tài)；
掌握與各代際員工的有效激勵和溝通的方法、技巧、工具。

【授課對象】中、基層管理者
【課程特色】
顧問式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實操練習， 
讓學員輕松掌握，內(nèi)容實際，學完即用。
【授課時長】1天

【課程大綱】
篇章主要內(nèi)容
第一單元 代際差異引發(fā)的沖突
一、管理者的四種狀態(tài) 
二、代際沖突引起的管理困惑 
三、人性化管理成為企業(yè)核心競爭力

第二單元跨越代際管理的障礙
一、60、70、80、90后的代際風格對比 
二、60、70、80、90后的成長環(huán)境與背景 
1、代際差異---代溝 
2、60、70、80、90后各自的代際特征 
3、影響60、70、80、90后形成不同代際特征的原因 
4、60、70、80、9后職場面面觀 

三、代際特征變化趨式 
1、從集體主義~~~個人主義 
2、從關(guān)注他人~~~更關(guān)注自我 
3、從注重嚴謹?shù)臏贤▇~~高效的溝通 

四、新時代管理員工應具有的管理思維 
1、接納思維 
1）是關(guān)注態(tài)度還是感受？ 
2）是關(guān)注行為還是關(guān)注動機？ 
3）是關(guān)注問題還是關(guān)注價值觀？ 
2、欣賞思維 欣賞互動：三個閃光點 
3、引導思維---一式三招 
1）軟化沖突 
2）淡化權(quán)威 
3）強化邊界

第三單元代際管理的“三把鑰匙”之關(guān)系建立鑰匙1---關(guān)系建立 
1、建立朋友式的上下級關(guān)系 
1）60后---顧問關(guān)系 
2）70后---請教關(guān)系 
3）80后---戰(zhàn)友關(guān)系 
4）90后---伙伴關(guān)系 
2、建立信任而非樹立權(quán)威 
1）信任的標準 
2）信任的3要素 
3、如何化解員工的負面情緒 
1）紅色員工與綠色員工 
2）情緒曲線 
3）情緒轉(zhuǎn)移 
4、代入角色感 

第四單元代際管理的“三把鑰匙”之面談輔導鑰匙2---溝通輔導 
1、正式溝通與非正式溝通 
2、支持性溝通 (情境：90后員工行為態(tài)度積極，但是結(jié)果沒有達到預期，如何溝通) 
1）支持的要素與注意事項 
2）支持溝通5步驟 
3、表揚性溝通（70后員工行為表現(xiàn)高于預期，如何表揚） 
1）表揚的要素與注意事項 
2）HAPPY表揚模型 
3、問責性溝通（60后員工行為表現(xiàn)低于預期，如何溝通) 
1）問責的要素與注意事項 
2）問責5步驟 
4、深度匯談 
1）當下你的感受是什么？ 
2）有價值的3點收獲是什么？ 
3）在工作中新的決定和改變是什么？ 
5、練習互動：角色扮演

第五單元代際管理的“三把鑰匙”之激發(fā)激勵鑰匙3---激發(fā)激勵 
1、通過什么留住60、70、80、90后？ 
2、當代領(lǐng)導者在管理中經(jīng)常陷入的激勵誤區(qū) 
1）不要以“薪”管人 
2）不要忽視員工的預期公平心理 
3、不同代際的員工也有相同的需求 
1.有效的激勵因素 
2.全面薪酬理論 
3.參與激勵---給他們一點權(quán)力也是一種信任 
4.個性化激勵 ---每一代人都是如此與眾不同  
5.角色激發(fā)  
總結(jié)回顧

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