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閆賀尊，東方服務(wù)學(xué)奠基人，酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)高級(jí)講師?！锻昝婪?wù)必修課》作者、《服務(wù)決定成敗》作者。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授，北京科技職業(yè)學(xué)院《商務(wù)禮儀》《服務(wù)學(xué)》、《商務(wù)談判》、《創(chuàng)業(yè)學(xué)》等課程兼職教授，日本創(chuàng)造教育研究所株式會(huì)社高級(jí)講師，普渡酒店策劃培訓(xùn)工作室首席講師。【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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乘車座次禮儀——5座小轎車乘車位次禮儀原則

無論是職場(chǎng)上還是生活中，乘車位次一直都是大家比較困惑的問題。今天我們就來探討一下乘車時(shí)的位次禮儀，以五人坐小轎車為例，若是專職司機(jī)，開車時(shí)一號(hào)主位應(yīng)在后排右座，其次是后排左座，后排中座副駕駛座若主人親自開車，則上座為副駕駛座，通常由第一主賓

陳小白 3163 瀏覽次數(shù)

禮儀，就是競(jìng)爭(zhēng)力

　　 　　禮儀是什么？禮儀已由古人的“敬天、敬神”的程序和方法，演變?yōu)楝F(xiàn)在社會(huì)的“敬人”的手段和過程。 　　現(xiàn)代禮儀規(guī)則來自人們的長期生活實(shí)踐，目的是使人與人的交往更加高效、關(guān)系更

靳斕 2640 瀏覽次數(shù)

怎樣做好接待工作？商務(wù)接待主要內(nèi)容和注意事項(xiàng)

　　接待工作是每個(gè)公司或者企業(yè)必備的流程，良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng)，還有服務(wù)意識(shí)和尊重，還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，提高互相學(xué)習(xí)的動(dòng)力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對(duì)象決定的，還有接待人的目的，那么接待工作的主要內(nèi)

百合 3279 瀏覽次數(shù)

《禮儀到底是什么》微分享系列十

1、     【禮儀就是杜絕浪費(fèi)】 今天去機(jī)場(chǎng)接人，因?yàn)闀r(shí)間尚早，便就近去了漢堡王坐會(huì)兒。 買完產(chǎn)品坐下后，發(fā)現(xiàn)隔避桌已經(jīng)吃得差不多了，準(zhǔn)備走了。大人們一邊 起身拿行李（看來是剛

樂珈羽 2708 瀏覽次數(shù)

如何與不喜歡的人相處

十全十美那是神，是凡人總會(huì)有些地方會(huì)惹著別人。即便你圓滑無比，毫無球刺，也總有人看你不順眼，這就是人性的微妙?，F(xiàn)今人與人之間關(guān)系已被看成為一種藝術(shù)，里面有著太多太多的學(xué)問，俗話說不經(jīng)事則不長智，每個(gè)人都在努力尋求一種捷徑，能使人與人之間的溝

江猛 2689 瀏覽次數(shù)

底層出來的人更注重形象管理

底層出來的女孩子如果你想要逆襲，一定要記住這句話，形象要走在能力的前面，否則你的能力很容易被低估。有個(gè)女孩問我在職場(chǎng)上外在形象重要嗎，先說答案，重要，而且比你想象的更重要。很多原生家庭一般的人尤其是女性，他們從家庭接受到的很多關(guān)于社會(huì)法則的

魏巍 2800 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)茶歇水果有講究，四條要注意

如果有客人來單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你準(zhǔn)備水果，會(huì)準(zhǔn)備什么？茶歇水果有講究的，選錯(cuò)了那就是大寫的尷尬。舉個(gè)例子，前段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)要和客人談事情，讓小李準(zhǔn)備水果，小李就準(zhǔn)備了什么藍(lán)莓和桑葚，結(jié)果兩個(gè)人的嘴巴都染黑了，在那里尬聊，四條要注意的。 第一，首

曹愛子 3075 瀏覽次數(shù)

《禮儀到底是什么》微分享系列四

 1、    【禮儀就是講孝道】 說起“孝”，我們從小到大學(xué)過很多跟孝有關(guān)的典故，我印象比較深的就是 “羊羔跪乳，烏鴉反哺”這兩則典故。 羊羔跪乳的

樂珈羽 2663 瀏覽次數(shù)