國家商業(yè)服務業(yè)專家委員會國家商務人員職業(yè)技能考評委員會禮儀培訓師
南京蔓勒思企業(yè)管理有限公司專職禮儀講師
旅游管理學士赴日留學深造一年日語二級
高端服務行業(yè)禮儀指導專家
空乘、高鐵服務人員上崗前期禮儀培訓講師
全國文明風采大賽優(yōu)秀指導教師
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1、 【禮儀就是講孝道】 說起“孝”,我們從小到大學過很多跟孝有關(guān)的典故,我印象比較深的就是 “羊羔跪乳,烏鴉反哺”這兩則典故。 羊羔跪乳的
<p>成龍你們知道為什么能成功嗎?他跑龍?zhí)椎臅r候?qū)iT演死人,那最后為什么被發(fā)現(xiàn)呢?那就是因為他工作的態(tài)度認真,老板就認識他了。因為他有一天,他在等公共汽車,老板開著一輛豪華的車,就從那路過一看,這不是我們現(xiàn)場那個小伙子嗎?現(xiàn)在連
公務接待中,去車站、機場這樣的場所,情況有些特殊。要注意哪些公務接待禮儀呢? 公務接待人員應提前了解要接誰,對方聯(lián)系方式。并確認好車次、航班及到達時間,提前告知對方誰接及聯(lián)系電話,提前10分鐘到達現(xiàn)場。 同時,出發(fā)前
服務觀念: 塑造門店人員正確的服務觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務意識,建立崇高的服務思想境界,達到快樂服務的目的。 服務禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當?shù)念櫩蛻?、積極的顧客意見
1、 【禮儀就是尊敬老人】 前幾日在地鐵上,看到“老幼病殘孕”的專座上,堂而皇之的坐著一對年輕的情侶和一對夫妻抱著一個約六七歲的孩子。這四個大人,面對他們眼前的那
1、 【禮儀就是杜絕浪費】 今天去機場接人,因為時間尚早,便就近去了漢堡王坐會兒。 買完產(chǎn)品坐下后,發(fā)現(xiàn)隔避桌已經(jīng)吃得差不多了,準備走了。大人們一邊 起身拿行李(看來是剛
很多時候,人們往往善于忘記別人對自己的好處,而一旦出現(xiàn)無心的冒犯,卻總是耿耿于懷,變成了話不投機半句多,甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例,而人生在世,不可避免地要與人
對于因公來訪,迎送是基本的待客之道。而在哪兒迎接,送到哪兒也都各有講究。 ⊙辦公室迎送禮儀 日常來訪一般在辦公室門口迎候。客人到達后,接待人員快步上前,微笑、伸手相握并問候,然后邀請客人到合適的地方入座。