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知名網(wǎng)絡輿論危機公關專家
著作:《宋江是怎么當上老大的》
網(wǎng)絡輿情分析師
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室特聘講師、新媒體智庫特約研究員
天涯社區(qū)副總編輯
察哈爾學會秘書長助理
中國傳媒大學輿情研究院研究員
河北新聞網(wǎng)輿情專家組成員【點擊詳細】

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創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代

隨著機器人成本的下降和能力的提升,機器變成員工的情形會越來越多,而相應崗位上的人自然就要下崗了。下崗了之后怎么辦呢?還得上崗。靠什么上崗呢?靠創(chuàng)新能力。如果人們創(chuàng)新能力的提升快于機器人發(fā)展的速度,那就自然會有機會從事新的更好的崗位,機器實際

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什么是突發(fā)事件?突發(fā)事件有哪些分類?

突發(fā)事件是指突然發(fā)生造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應急措施予以應對的自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。在IATF16949中,突發(fā)事件可能造成無法按時交付給顧客或者產(chǎn)品質(zhì)量達不到要求,也有可能是新項目開發(fā)無法滿足節(jié)點時

陳清 3807 瀏覽次數(shù)

企業(yè)如何做好危機公關?

企業(yè)在經(jīng)營過程中,或多或少都會碰到突發(fā)性的危機事件。比如消費者的投訴,員工和客戶的維權(quán),政府監(jiān)管部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)重大問題,媒體報道出負面的消息等等。那么怎么來面對處理好這些突發(fā)的危機事件,目前有許多企業(yè)并沒有這方面的經(jīng)驗和預案,也不是非

任海濤 2651 瀏覽次數(shù)

人才競爭1:制高掌局開新天

? 從人類文明進步到大國的崛起,從產(chǎn)業(yè)的開發(fā)到企業(yè)的興衰成敗,歸根結(jié)底都是人才大戰(zhàn)。尤其是在大變局和風起云涌的大時代,任何競爭都是擁有一流人才,能制高掌局者勝。 天英出鴻蒙,玄女定九天 ? “江山待有才人出,各領風騷數(shù)百年?!边@是翻開人

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華為、小米、格力盡出奇招,準備好了嗎?

 文/劉秀光 俗話說:“一日之計在于晨,一年之計在于春”。陽春三月,百花盛開春滿園,3月注定是個不平凡的月份。兩會召開,企業(yè)轉(zhuǎn)型,剛傳出阿里與中石油簽約合作,小米和格力以及華為等企業(yè)也有大的動向。 華為

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企業(yè)如何實施心理危機管理?

00年開始,有一些外資背景的五百強企業(yè)的,包括國內(nèi)市場化程度比較高的創(chuàng)新意識比較強的企業(yè),還是嘗試開展這方面的一些工作。2005年之后,國企和央企,他們較早的去導入了一批的一些工作模式,這其中以中國移動為例,2010年之后,越來越多的國企和

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阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近期,阿里巴巴集團一則人事變動令人關注:阿里集團COO逍遙子張勇取代陸兆禧,成為新一任CEO,5月10日完成交接。 這信息看去有些突然,表面上,業(yè)績?nèi)绱嗣篮?,好像沒什么換帥理由。但從交接最后期限看,阿里一定早有準備。我能想到幾

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如何把輿情變成感情?

有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點衛(wèi)生環(huán)境差,胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后,確認顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補償,有支付憑證的顧客可獲 1000 元補償,問題面皮共賣出 8833 份,需賠 883.3 萬。

楊文浩 426 瀏覽次數(shù)

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