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王云霞老師（北京）
★ 奧迪認(rèn)證通過的商務(wù)行為現(xiàn)場指導(dǎo)老師
★ 埃里克森國際學(xué)院認(rèn)證教練
★ 1995年畢業(yè)于東北林業(yè)大學(xué)機(jī)電工程系
★ 10年的空乘教員工作經(jīng)驗(yàn)
★ 參與2008年奧運(yùn)會(huì)禮儀引導(dǎo)員培訓(xùn)
★ 2009年起，連續(xù)4年參與全國兩【點(diǎn)擊詳細(xì)】
服務(wù)觀念： 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念，樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識(shí)，建立崇高的服務(wù)思想境界，達(dá)到快樂服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見
說話是一門藝術(shù)。俗話說：“會(huì)說話的令人笑，不會(huì)說話的令人跳。”秘書人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任，如果說話不講究藝術(shù)，有時(shí)會(huì)帶來不良或嚴(yán)重后果。一個(gè)人的成熟度，會(huì)決定你為人處事。 一字不
微信的商務(wù)禮儀都做到了嗎？ 第一，在場合上面添加別人的微信，務(wù)必按照長幼有序的禮儀，遇到年長的上司，重要的客戶，要主動(dòng)提出掃對方的二維碼，添加好友。 第二，加客戶以后的自我介紹一定不能發(fā)圖片，因?yàn)榭蛻籼砑恿四愕奈⑿?，一般很快?huì)有
底層出來的女孩子如果你想要逆襲，一定要記住這句話，形象要走在能力的前面，否則你的能力很容易被低估。有個(gè)女孩問我在職場上外在形象重要嗎，先說答案，重要，而且比你想象的更重要。很多原生家庭一般的人尤其是女性，他們從家庭接受到的很多關(guān)于社會(huì)法則的
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我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。在普通人的生活、工作中，里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估計(jì)，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)
對于因公來訪，迎送是基本的待客之道。而在哪兒迎接，送到哪兒也都各有講究。 ⊙辦公室迎送禮儀 日常來訪一般在辦公室門口迎候?？腿说竭_(dá)后，接待人員快步上前，微笑、伸手相握并問候，然后邀請客人到合適的地方入座。
很多時(shí)候，人們往往善于忘記別人對自己的好處，而一旦出現(xiàn)無心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話不投機(jī)半句多，甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人
吳冰慧
張灝蓉
段培
張慧蓮
姚新璐
蘇北北
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