陳玉庭 通信業(yè)及銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)第一人,*創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)派專家,服營終端管理運(yùn)營權(quán)威,專注通信、金融、電力三大行業(yè)咨詢培訓(xùn),服務(wù)營銷KPI、客戶滿意度提升KPI第一人。
背景介紹
11年只研究一件事情——服務(wù)營銷終端(包括:營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客服中心),200 多個(gè)城市遍布足跡,【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在長沙這座快速發(fā)展的商業(yè)城市,企業(yè)員工面臨的工作壓力日益增大,時(shí)間管理能力已成為提升個(gè)人效率和團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),員工常常因時(shí)間規(guī)劃不當(dāng)導(dǎo)致任務(wù)拖延、效率低下,甚至影響整體項(xiàng)目進(jìn)度。專業(yè)的時(shí)?間管理內(nèi)訓(xùn)能夠幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)掌握科
在青島這座旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的海濱城市,窗口客服人員的投訴處理能力已成為提升客戶滿意度和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的投訴處理技能導(dǎo)致客戶糾紛升級(jí)、口碑下滑,甚至影響業(yè)務(wù)運(yùn)營。專業(yè)的投訴處理技巧培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力之城,企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量已成為品牌競爭力的關(guān)鍵要素。許多管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的投訴處理技能導(dǎo)致客戶滿意度下降、口碑受損,甚至影響業(yè)務(wù)增長。專業(yè)的投訴處理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)提升客戶關(guān)系管理能力,但面對(duì)市場上多樣的培訓(xùn)課程
在黑龍江這片資源豐富且經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的北方省份,企業(yè)員工招聘能力已成為提升人才質(zhì)量和驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的招聘技能導(dǎo)致錄用率低、人才匹配度差,甚至影響業(yè)務(wù)增長和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。專業(yè)的黑龍江員工招聘培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)
在陜西這片西部開發(fā)的前沿陣地,企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理能力已成為驅(qū)動(dòng)業(yè)績增長和提升市場競爭力的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的銷售管理技能導(dǎo)致目標(biāo)達(dá)成率低、人員流失率高,甚至影響業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度。專業(yè)的陜西銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師能夠幫助企業(yè)
在數(shù)字化時(shí)代,大數(shù)據(jù)技能已成為企業(yè)競爭力的核心要素,但許多黑龍江企業(yè)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力,導(dǎo)致決策依賴經(jīng)驗(yàn)而非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。市場競爭激烈,選擇優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)培訓(xùn)課程成為提升企業(yè)效能的關(guān)鍵。然而,面對(duì)眾多的培訓(xùn)選項(xiàng),如何科學(xué)購買適合黑龍江
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力之城,企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)能力已成為吸引人才和提升組織競爭力的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)技能導(dǎo)致員工流失率高、激勵(lì)效果差,甚至影響業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。專業(yè)的青島薪酬體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程資源能夠幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)
在陜西這片西部經(jīng)濟(jì)崛起的核心區(qū)域,企業(yè)招聘能力已成為提升人才質(zhì)量和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的招聘培訓(xùn)技能導(dǎo)致錄用率低、人才匹配度差,甚至影響組織效率和市場競爭力。專業(yè)的陜西企業(yè)招聘培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建高效的人