中國(guó)策劃學(xué)院教授,中國(guó)策劃學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng),中國(guó)策劃學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),中國(guó)策劃科學(xué)研究院副院長(zhǎng),北京創(chuàng)意村營(yíng)銷策劃有限公司董事長(zhǎng),聯(lián)合國(guó)B/UN特聘策劃專家,聯(lián)合國(guó)(CCC/UN)特聘策劃專家,中國(guó)策劃師資格認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)專家團(tuán)成員,北京2008年奧運(yùn)項(xiàng)目策劃顧問,國(guó)家商務(wù)部策劃標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)顧問,人力資源與社會(huì)保【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在青海服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下,客戶投訴處理能力已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)品牌形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),一線團(tuán)隊(duì)的投訴應(yīng)對(duì)能力直接影響到客戶滿意度和企業(yè)聲譽(yù),而專業(yè)的客戶投訴培訓(xùn)成為提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。但在選擇內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),企業(yè)常
最近與幾位青海本地企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人交流時(shí)發(fā)現(xiàn),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,許多企業(yè)因缺乏專業(yè)的大客戶溝通能力,導(dǎo)致客戶關(guān)系維護(hù)困難、合作機(jī)會(huì)流失。一位來(lái)自西寧能源企業(yè)的客戶總監(jiān)告訴我,他們?nèi)ツ暌驕贤ú呗圆划?dāng),關(guān)鍵客戶續(xù)約率下降了25%,這直接影響了年
企業(yè)大客戶營(yíng)銷能力不足成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)瓶頸,黑龍江中小企業(yè)急需專業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略客戶開發(fā)與維護(hù)水平 在黑龍江這個(gè)資源豐富、產(chǎn)業(yè)多元的省份,大客戶營(yíng)銷策略培訓(xùn)公開課的報(bào)名選擇已成為企業(yè)突破銷售瓶頸、提升市場(chǎng)份額的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)
最近與幾位青海本地企業(yè)的銷售總監(jiān)交流時(shí)發(fā)現(xiàn),隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略深入,許多企業(yè)因缺乏專業(yè)的項(xiàng)目銷售能力,導(dǎo)致大客戶成交率低、項(xiàng)目周期過長(zhǎng)。一位來(lái)自西寧新能源企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴我,他們?nèi)ツ暌蜾N售方法不當(dāng),重要項(xiàng)目流失率增加35%,這直接影響了年度
企業(yè)談判能力成核心競(jìng)爭(zhēng)力,青海企業(yè)急需內(nèi)部培訓(xùn)提升商務(wù)談判水平 在青海這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的省份,商務(wù)談判培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已成為企業(yè)提升合作效率、降低交易風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在溝通技巧、利益博弈、協(xié)議達(dá)成等方面存在明顯短板,
企業(yè)創(chuàng)新乏力成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟肋,黑龍江制造業(yè)與農(nóng)業(yè)企業(yè)急需專業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與問題解決能力 在黑龍江這個(gè)老工業(yè)基地與農(nóng)業(yè)大省,創(chuàng)新思維培訓(xùn)班的選擇已成為企業(yè)突破傳統(tǒng)思維、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵投資。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)意生成、問題分析、決
在青海零售行業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下,賣場(chǎng)管理水平的提升直接關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。調(diào)研顯示,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的賣場(chǎng)管理人員能夠提升30%的運(yùn)營(yíng)效率,而選擇合適的內(nèi)訓(xùn)師成為企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。面對(duì)青海特殊的地域特點(diǎn)和多元的民族文化背景,如何選擇適合
酒店行業(yè)人才流失與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不足成運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),青海旅游城市與 hospitality 企業(yè)急需專業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)管理能力 在青海這個(gè)自然旅游資源豐富、酒店業(yè)蓬勃發(fā)展的省份,酒店管理培訓(xùn)平臺(tái)的選擇已成為企業(yè)提升客戶滿意度、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成