服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)專家;資深培訓(xùn)師;身心效能教練;TTT 認(rèn)證培訓(xùn)師;張怡筠博士 情商TTT精品課程認(rèn)證學(xué)員;廈門大學(xué) 特約講師;曾經(jīng)擔(dān)任:遠(yuǎn)宏美妝連鎖機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理北京雅詩露虹商貿(mào)有限公司 培訓(xùn)督導(dǎo)美國玫琳凱(中國)有限公司 執(zhí)行督導(dǎo)慧泉國際教育集團(tuán) 培訓(xùn)部主管兼培訓(xùn)師
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對于專職培訓(xùn)師而言,眼界和知識面很重要,它既決定了講師個(gè)人的底蘊(yùn)和升華著培訓(xùn)的品質(zhì)。身體和靈魂必須有一個(gè)在路上,身體在路上,可以理解為旅行或活動,靈魂在路上,可以理解為書中自有黃金屋、書中自有顏如玉、
文章導(dǎo)讀:“職業(yè)化”就是“專業(yè)化”或“專職化”。職業(yè)化的內(nèi)涵分為四個(gè)方面:職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。 第一部分 職業(yè)化總體通論 一、什么是“職業(yè)化”? 我們把每個(gè)人在
<p>作為一名管理者,要掌握什么樣的溝通技術(shù)呢?才能讓員工更愿意聽,管理者在批評、表揚(yáng)與說服方面都要掌握說話技巧。讓員工更樂意聽,在與員工交流中聆聽與溝通也是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通中要掌握的技術(shù),<br /> 1、批評
三次溝通,一周后讓新來的員工發(fā)誓給你干十年,怎么讓新來的員工愛上你的公司,怎么讓新來的員工迅速融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中?其實(shí)很簡單,只要抓住三次溝通的核心機(jī)會就可以了。有的企業(yè)員工來了沒幾天就走了,是因?yàn)檫@三點(diǎn)沒有做好,或者壓根就沒有做。 一、
全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,行銷力國際教育集團(tuán)董事長,行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問,競爭力國際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長,華人首席核心競爭力培訓(xùn)導(dǎo)師,中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人彭小東導(dǎo)師2013年06月13日-15日三天時(shí)間應(yīng)河北邯鄲遠(yuǎn)洋集團(tuán)盛情邀
領(lǐng)導(dǎo)力的概念在中國變得逐漸流行起來。人人談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代馬上就要到來。但到底什么是領(lǐng)導(dǎo)力?人們的理解莫衷一是,眾說紛紜,多數(shù)人對此并沒有清晰的認(rèn)識,因此很有澄清的必要。 到目前為止,全球已有350多個(gè)專家學(xué)者或者領(lǐng)導(dǎo)者給領(lǐng)導(dǎo)力下了自己的定義
而愛兵如子,當(dāng)是最為重要的。 你只有愛你的員工,員工才會愛你啊。 無獨(dú)有偶,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問查大偉對此持有同樣的觀點(diǎn)和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫道: 《蓋洛普商業(yè)雜志》(Gallup Bu
今天接著談?wù)撽P(guān)于口才的話題,職場中,把話說的好,很重要。 想當(dāng)年,李老師剛剛步入職場,純菜鳥一個(gè),如果有現(xiàn)在的水平,那估計(jì)就不是2年零7個(gè)月當(dāng)經(jīng)理了,估計(jì)會提速至少一年。 以下李老師會分享八句話,這八句話,非我原創(chuàng),是我多年實(shí)戰(zhàn)