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管理者的第一要務(wù)，就是為企業(yè)本身——持續(xù)創(chuàng)造更多、更高品質(zhì)的顧客（或用戶）！尤其在這個一切皆連的時代，你不與顧客連接，顧客就會和你的各類型競爭對手相連接！換句話說，誰能夠和顧客，進(jìn)行更廣泛、更立體、更深刻、更系統(tǒng)...
柳傳志在談及聯(lián)想集團(tuán)的成功秘笈時，用他一貫的慢條斯理回答，“其實也沒啥，總結(jié)起來就是四個字，說到做到。” 現(xiàn)在我們知道，“說到做到”是聯(lián)想文化的重要元
生活中經(jīng)常可以看到這種情況，兩位朋友或者同事為了對毛澤東或者蔣介石的評價問題吵得面紅耳赤，最后不歡而散。有的還為此大打出手，徹底毀壞了雙方的友誼。 更常見的是，很多平民百姓每天都為國家大事/國際局勢
在新晉管理者的培訓(xùn)課堂中，大家都希望自己能快速的進(jìn)入角色，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊按時完成公司下達(dá)的任務(wù)。那么大家首先要考慮的是自己打算采用什么樣的管理方式。如果不考慮這個問題，我們可能會不斷地碰壁，浪費很多時
步入21世紀(jì)，越來越多的80、90后走向工作崗位，隨著老一輩人的退休，他們在各式各樣的崗位上，扮演者越來越重要的角色。但是隨著80、90后走向工作崗位，也隨之而來的管理問題也愈演愈烈，究竟是什么導(dǎo)致了新興的工作團(tuán)體與舊的管理機(jī)制
?? [寫作背景] 今天，看到《孩子犯錯、不用批評，只講這八句，其余都是廢話！》文章，內(nèi)容雖短，但很精辟。這幾句話不僅對孩子管用，上司對下屬也比較適合。因此，在領(lǐng)悟原文精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己多年的管理經(jīng)驗，重新整理成此文，分享給大家。
有沒有考慮過，作為銷售經(jīng)理，你對公司來說真正的價值何在？也就是，公司因為有你的存在而得到了什么收益？ 也許你會說，我每天忙忙碌碌，要處理很多文件，寫很多報告，參加很多會議，這就是我的價值啊！但這些雜事，一定得你
做好團(tuán)隊管理同步協(xié)作的三個問題 如果一個團(tuán)隊的運(yùn)作要保持同步，那么成員的工作是做不完的。群體同步不是一勞永逸的事情，它需要持續(xù)的激勵和關(guān)注。一個步調(diào)一致的團(tuán)隊意味著你要定期維護(hù)，每周或至少每月就要問一次以下三個問題: 1.我們是否頭腦清
“新官上任三把火”，這是新上任經(jīng)理人熱衷的事，可有些時候，火是燒了，但效果卻差強(qiáng)人意，不得不落得個悲慘境地。那么，新經(jīng)理如何做才能更好的適應(yīng)新環(huán)境、勝任新工作呢？
國際教練聯(lián)合會將教練定義為教練（coaching）是一個激發(fā)思考與創(chuàng)意的過程，啟發(fā)被教練者在個人素質(zhì)及專業(yè)技能上極致地發(fā)揮潛能。在團(tuán)隊管理重，教練就是一種以員工為中心，對員工采取計劃性、針對性和持續(xù)性的啟發(fā)式輔導(dǎo)行為。 教練相信每個人都有
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家柯維說過：“一個努力的人沒有達(dá)到應(yīng)該有的效果，往往是由于他將勁使在不該使的地方。” 在單位工作中，我們提倡主動精神，有時即使不是分內(nèi)的事，只要與單位工作有關(guān)，也應(yīng)該主動關(guān)心甚至去做。但這是有前提
企業(yè)經(jīng)營過程中，需要有沖突，尤其是內(nèi)部的，高層的決策者們，一定要學(xué)會從爭執(zhí)、沖突中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進(jìn)而尋求企業(yè)長治久安的經(jīng)營策略。 如果企業(yè)中歌舞笙簫，一派和
《大秦帝國》是一部51集的歷史長篇電視劇，我靜下心來，整整看了一個多月，終于將其看完?？催@部劇的時候，我一直在以劇中的視角思考我們的項目管理變革。 &
沒有目標(biāo)是很讓人痛苦的，就像一個人上了出租車卻不知去哪兒。并不是每個人都清楚自己的目標(biāo)和方向。在我看來，很多人并不知道自己需要什么，不知道內(nèi)心真正的追求，經(jīng)常在外界的驅(qū)動下渴求一些表面的東西，并把它當(dāng)作自己的目標(biāo)，如果得不到這些東西，就陷入
以前我們學(xué)了很多領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通的技巧，績效考核等，我們也開展感恩的文化，推崇奉獻(xiàn)的精神，但事實上，除了自己在激動之外，幾乎沒有起到什么效果，我們的激動也僅僅只是自己認(rèn)為員工會改變，只是一廂情愿而已。 &nb
每一個有志于從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人，都希望自己能成為優(yōu)秀乃至卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。這是你的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)，也是大家共同的目標(biāo)。那怎樣才能成為一名優(yōu)秀乃至卓越的領(lǐng)導(dǎo)者呢？答案是從模仿卓越領(lǐng)導(dǎo)者的有數(shù)的行為習(xí)慣開始。 問題是，卓越
每次回到老家的時候，我感覺自己好像就變成了另外一個人。 平時在工作單位自己屬于那種健談的人，隨時發(fā)表各種意見給同事和朋友參考，還要不停的做各種決定。但是，一旦回到老家，自己就從一名健談?wù)咦兂闪艘幻蜒陨僬Z的傾聽
企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈指的是：核心業(yè)務(wù)，增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)。三層業(yè)務(wù)鏈就是企業(yè)的生命線，不同的業(yè)務(wù)肩負(fù)著對企業(yè)存活的不同責(zé)任，也回答著企業(yè)關(guān)于如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種問題。三層業(yè)務(wù)鏈告訴企業(yè)和員工，我們今天、明天、后天的運(yùn)營資金是從哪里
下面分享的26個酒店管理工作技巧、目的是幫助一線崗位上的酒店人提升管理技能。 26條工作規(guī)范技巧 1.原則：最重要原則是態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。 2.氛圍：友好、
所謂敬畏之心，就是指人類在自然規(guī)律和社會規(guī)律面前所懷有的一種敬重與畏懼心理。敬畏是什么？敬畏是人類對待事物的一種態(tài)度，這里的“敬”：除了“彬彬有禮”、“恭恭敬敬”外，還
領(lǐng)導(dǎo)力大師波斯納和庫澤斯集30年的研究經(jīng)驗，提出了一個著名的卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項修煉的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這五項修煉的第一項就是以身作則。以身作則又分為兩方面： 第一 領(lǐng)導(dǎo)人首先要明確自己的價值觀，找到自己內(nèi)心的聲音。 第二
<p><strong>銷售管理的三大重心</strong></p> <p>因為銷售工作本身需要不斷的提升，所以銷售管理者在管理過程，抓住三個非常重要的因素。</p>
建立伙伴關(guān)系使領(lǐng)導(dǎo)者能夠準(zhǔn)確地診斷出員工的工作能力和工作意愿，然后有針對性地使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。員工是不是熱情的初學(xué)者？他是不是受到挫敗且能力不高？或者已經(jīng)是經(jīng)驗老道、能成功完成任務(wù)？每一位員工都需要
基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，進(jìn)行系統(tǒng)化、全方位員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計，在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓(xùn)實施，在具體工作中注重企業(yè)不同層次、不同崗位、不同文化基礎(chǔ)的員工，進(jìn)行個性化的課程設(shè)計，注重培訓(xùn)的實際效果?；趹?zhàn)略化系統(tǒng)化的培
我早說了今年是微博年，這不，繼王寶強(qiáng)、郭德綱、曹云金、劉愷威、林丹之后，馮大導(dǎo)與萬達(dá)少主又撕上了。引來華誼兄弟老板王中磊跟帖，一時間，江湖風(fēng)起云涌。網(wǎng)友調(diào)侃：萬達(dá)只派出了王思聰，華誼全體都上了，吃瓜群眾還都站了萬達(dá)。這背后到底牽涉到哪些
在開始這篇文章的正文之前，讓我們先來一起了解一下西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展歷程： 1.經(jīng)驗管理時期 要求勞動者“奴隸般的服從與滿足”更加專業(yè)化、復(fù)雜化、精細(xì)化的分工與
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)很簡單：完成工作，發(fā)展人才。但時間與成本的壓力限制了后者，現(xiàn)在教練型領(lǐng)導(dǎo)則能夠帶來雙重的效果。教練是情商的實踐，需要領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出極高的素質(zhì)：同理心、正直和平衡，以及在大多數(shù)情況下從根本上采取不同的方式來對待員工的意愿。如果想讓教
【背景介紹】 自上周四發(fā)布了《該不該報銷》文章后，得到許多同學(xué)、同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和反饋。在此，筆者感謝大家抽出時間拜讀文章，更要感謝提出新觀點的朋友們。為了讓大家更深地了解“到底該不該報銷”？報銷
一個公司，一個企業(yè)，最重要的事莫過于提高該企業(yè)內(nèi)部的員工凝聚力，從而提高生產(chǎn)率。那么公司應(yīng)該如何激勵員工，才能有效的提高生產(chǎn)力？筆者通過十幾年努力探索研究，深入研究了眾多企業(yè)團(tuán)隊的工作日記，以此為基礎(chǔ)
需求變化改變雇傭基礎(chǔ) 我們應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)在已步入職場的千禧一代的年輕員工多數(shù)是在極度關(guān)懷的環(huán)境中成長的。按照馬斯洛的需求層次論，他們從出生到成長都沒有生存之虞，衣食無憂，生活中方方面面都受到重視。因此，他們的關(guān)注點和從前的勞
們幾乎所有的人，都會面臨各種各樣的問題，一般我們最多想到的是： “為什么每件事都該我做？” “到底是誰負(fù)責(zé)這區(qū)域？” “要等到什么時候，管理階層才會提供更多的商品？&rdqu