大連海事大學管理學學士
東北財經大學工商管理碩士
中國形象設計協(xié)會注冊形象設計師
*認證職業(yè)培訓師
曾任：匯豐銀行 客戶經理
3年匯豐銀行服務營銷實戰(zhàn)經驗
5年專業(yè)的銀行培訓及銀行網點輔導經驗
8年銀行服務營銷與咨詢培訓工作經驗，為多家銀行提供咨詢與培訓服務達300多期，其中，中國銀行35期、中國農業(yè)銀行48期、中國建設銀行18期、中國工商銀行23期、中國郵政儲蓄26期、興業(yè)銀行18期、浦發(fā)銀行15期、光大銀行12期、溫州銀行12期、寧波銀行9期、北京銀行16期、農村商業(yè)銀行37期、中國農村信用社39期。
實戰(zhàn)經驗：
李曉光老師于2007年擔任匯豐銀行客戶經理，負責大客戶開發(fā)及維護、理財產品銷售、內部學習培訓等，同時管理500多位大客戶，通過電話銷售、廳堂營銷、客戶拜訪、沙龍營銷等方式帶動了網點零售業(yè)務的開展，單月銷售理財產品超過2000萬，并獲得當月“銷售之星”稱號。帶領團隊，小組業(yè)績連續(xù)兩年支行年度第一。2009年李老師開始專注于銀行項目咨詢、網點輔導及培訓，擅長銀行方向的網點轉型、標桿網點打造、網點服務流程標準化、千佳百佳標桿示范網點打造、網點營銷能力提升、農行軟轉型、商業(yè)銀行專崗位培訓。曾主導中國銀行、農業(yè)銀行、工商銀行、股份制銀行等多個標桿網點服務營銷一體化建設，同時主導農業(yè)銀行網點軟轉型建設，帶領團隊深入一線網點調研訪談、貼點輔導和崗位輪訓。 其《銀行網點服務營銷一體化》課程為中國銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國農業(yè)銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百多個網點服務營銷能力提升項目指定培訓課程，有效提高了網點員工凝聚力，增強網點核心競爭力，改善網點服務和營銷流程，得到客戶一致認可和好評，并多次返聘及帶來很多后續(xù)項目。

《金牌大堂經理綜合能力提升特訓營》
《銀行柜員服務禮儀與營銷技巧雙提升》
《銀行柜員服務禮儀與營銷技巧雙提升》
《銀行千佳百佳標桿示范網點打造》
《銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應急處理》
《銀行網點服務禮儀及標準化服務流程》
《銀行業(yè)服務禮儀風采大賽》
《銀行員工形象塑造與商務禮儀》

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