銀行業(yè)實戰(zhàn)講師，國際理財師CFP
中國金融會專家委員會特聘專家
上海市政府金融工作委員會特聘講師
上海銀行培訓中心特聘顧問
復旦大學MBA 客座教授
曾任中國工商銀行客戶經(jīng)理與培訓經(jīng)理和支行長

工作資歷
趙老師曾任某國有銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、培訓經(jīng)理與支行長，從各崗位業(yè)務骨干到團隊管理者再到標桿網(wǎng)點輔導教練，在經(jīng)菅管理實踐中，積累了豐富的網(wǎng)點業(yè)務管理和團隊服務營銷管理經(jīng)驗，深入研究服務營銷教練技術(shù)和高績效團隊管理輔導技術(shù)對商業(yè)銀行網(wǎng)點服務營銷管理、團隊管理和績效的推動作用，真正使銀行網(wǎng)點各類管理活學活用、簡單易學做的到！并不斷加以實踐、總結(jié)，形成了自己高效獨特的課程體系。
咨詢培訓經(jīng)歷

趙老師常年擔任中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、興業(yè)銀行、中國郵儲銀行、香港東亞銀行、浦東發(fā)展銀行、招商銀行、光大銀行、民生銀行、廣東發(fā)展銀行等金融機構(gòu)培訓師；
中國銀行總行講師，中國銀行上海分行網(wǎng)點服務營銷流程整合研發(fā)講師；上海銀行業(yè)網(wǎng)點服務特聘神秘檢查人

趙老師還是網(wǎng)點現(xiàn)場管理、服務營銷與客戶關(guān)系管理培訓師，銀行標桿網(wǎng)點建設輔導咨詢專家。擔任國內(nèi)眾多銀行標桿網(wǎng)點與客戶經(jīng)理能力提升項目咨詢顧問；被輔導的數(shù)十家各類銀行員工滿意率很高，效果明顯，深受銀行和員工歡迎；授課風格幽默風趣、親和力強、扎實銀行理論與市場實操完美結(jié)合、案例豐滿針對性強，是國內(nèi)銀行界公認的實力派實戰(zhàn)派專家講師。

在實際培訓過程中趙老師更是以學員為主體，通過深厚扎實的行業(yè)背景和風趣幽默的授課風格，啟發(fā)學員的自主思維動力，推動培訓效果轉(zhuǎn)化，引導學員在輕松的氛圍中學習、思考和反思。做到培訓效果實在實用、標桿網(wǎng)點輔導落地有效！

銀行網(wǎng)點行長（主任）培訓系列
銀行客戶經(jīng)理系列
銀行大堂經(jīng)理
銀行臨柜專業(yè)化營銷訓練
銀行對公客戶經(jīng)理卓越營銷技能培訓
銀行個人客戶經(jīng)理銷售技能提升培訓
網(wǎng)點經(jīng)營績效提升與管理技巧
銀行中層支行長
開門紅旺季營銷
銀行客戶經(jīng)理外拓營銷輔導項目流程

趙老師培訓過的客戶：
中國銀行總行及分行
中國銀行總行《網(wǎng)點行長服務營銷管理》四期
《支行長高效團隊建設與激勵輔導藝術(shù)》四期
《全轄客戶經(jīng)理服務營銷技巧》六期輪訓
《全轄理財經(jīng)理服務營銷與投訴危機處理技巧》八期輪訓

中國銀行北京市分行：《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務管理與營銷技巧》六期輪訓
中國銀行上海市分行：《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務管理與營銷技巧》十期輪訓
《大堂經(jīng)理的一天高效工作---六項日常工作情景模擬培訓》十四期通關(guān)與輪訓
《柜員服務與營銷》二十四期輪訓
《客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》四期
《網(wǎng)點行長之社區(qū)營銷管理》
《新員工服務與營銷》四年四十期輪訓

中國銀行河南省分行：《社區(qū)銀行與營銷》十二期
中國銀行浙江省分行：《支行長團隊管理與輔導》二期
中國銀行浙江省分行：《支行長服務與營銷管理》二期
中國銀行江西省分行：《標桿網(wǎng)點項目咨詢輔導》
中國銀行廣東省梅州分行：《標桿網(wǎng)點項目咨詢輔導》三期
中國銀行廣東省廣州市分行：《標桿網(wǎng)點項目咨詢輔導》三期
《支行長團隊管理藝術(shù)》五期
《對公客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期
《對私客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期
《理財經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》三期

中國銀行青海省分行：《支行長現(xiàn)場管理與團隊建設》
《支行長服務與營銷》
中國銀行黑龍江省分行：《支行長現(xiàn)場管理與團隊建設》
《支行長服務與營銷》
《新員工服務與營銷》二年四期輪訓
《新員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
中國銀行南充市分行： 《客戶經(jīng)理市場營銷與客戶關(guān)系管理》

中國工商銀行
中國工商銀行上海市分行《對公客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》
《個金客戶經(jīng)理營銷與客戶關(guān)系管理》
中國工商銀行浙江省湖州市分行《支行長網(wǎng)點現(xiàn)場管理與高效團隊建設》
《柜面營銷與客戶關(guān)系管理》二期
中國工商銀行新疆區(qū)分行《客戶經(jīng)理社區(qū)營銷與客戶關(guān)系管理》
中國工商銀行廣東省分行《客戶經(jīng)理社區(qū)營銷與客戶關(guān)系管理》

中國農(nóng)業(yè)銀行
中國農(nóng)業(yè)銀行天津市分行：《網(wǎng)點行長現(xiàn)場管理與溝通技巧》
中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行：《中年員工團隊建設與投訴危機處理》
中國農(nóng)業(yè)銀行甘肅者分行：《網(wǎng)點行長現(xiàn)場管理與營銷技巧》

中國建設銀行
中國建設銀行浙江省分行《支行長現(xiàn)場與服務營銷管理》二期
中國建設銀行上海市分行《高效團隊建設與溝通技巧》二期
中國建設銀行柳州市分行《對公營銷技巧》二期
中國建設銀行廣東省分行《支行長對公營銷管理技巧》二期
中國建設銀行柳州市分行《營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理》
中國建設銀行山東省分行《營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理與營銷技巧》
中國建設銀行海南省分行《營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理與營銷技巧》

興業(yè)銀行
興業(yè)銀行濟南市分行《網(wǎng)點現(xiàn)場管理與服務營銷技巧》
興業(yè)銀行寧波市分行《網(wǎng)點現(xiàn)場管理與投訴和抱怨處理技巧》
興業(yè)銀行杭州市分行《大堂投訴與抱怨處理技巧》
興業(yè)銀行茂名市分行《銀行85 與90 后員工有效管理》
興業(yè)銀行上海市分行《網(wǎng)點客戶服務與營銷技巧》
興業(yè)銀行浙江省分行《大堂客戶服務與投訴處理技巧》
興業(yè)銀行北京市分行《網(wǎng)點現(xiàn)場管理實戰(zhàn)技巧》

中國招商銀行
中國招商銀行上海市分行《客戶經(jīng)理服務與營銷技巧》
中國招商銀行長沙市分行《客戶經(jīng)理服務與營銷技巧》
中國招商銀行杭州市分行《客戶經(jīng)理服務與營銷技巧》
中國招商銀行南京市分行《客戶經(jīng)理服務與營銷技巧》
中國民生銀行
中國民生銀行泉州市分行《社區(qū)銀行營銷技巧》
中國民生銀行溫州市分行《社區(qū)銀行營銷技巧》
中國民生銀行太原市分行《營業(yè)主管現(xiàn)場管理與營銷技巧》
中國民生銀行北京市分行《營業(yè)主管現(xiàn)場管理與營銷技巧》

上海浦東發(fā)展銀行
上海浦東發(fā)展銀行上海市分行《新員工營銷技巧》
上海浦東發(fā)展銀行南京市分行《柜員坐銷技巧》全轄十四期輪訓
上海浦東發(fā)展銀行沈陽市分行《柜員坐銷技巧》二期
上海浦東發(fā)展銀行哈爾濱市分行《客戶經(jīng)理客戶維護與營銷》
上海浦東發(fā)展銀行西安市分行《客戶經(jīng)理客戶維護與營銷》
上海浦東發(fā)展銀行蘇州市分行《理財經(jīng)理客戶維護與營銷》

廣東發(fā)展銀行
廣東發(fā)展銀行上海市分行《客戶經(jīng)理服務與營銷技巧》
廣東發(fā)展銀行廣州市分行《客戶經(jīng)理服務與營銷技巧》

其他銀行：
花旗銀行、匯豐銀行、香港東亞銀行、恒豐銀行、上海銀行、南京銀行、黃河銀
行、泰隆銀行、天津市郵儲銀行、貴州等全國各地農(nóng)信聯(lián)社-----等等