*財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士研究生畢業(yè)
WMP高級(jí)財(cái)富管理師
CPB認(rèn)證私人銀行家
AFP金融理財(cái)師
CFC公司金融顧問(wèn)
AIA國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師
注冊(cè)國(guó)際人力資源管理師
注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師
培訓(xùn)理念：“場(chǎng)景+內(nèi)容+培訓(xùn)技術(shù)”的結(jié)合才能帶來(lái)好的培訓(xùn)效果。

從業(yè)經(jīng)歷
每年培訓(xùn)及咨詢項(xiàng)目交付時(shí)長(zhǎng)超過(guò)100天
15年金融控股集團(tuán)和銀行從業(yè)經(jīng)歷
曾任職于某國(guó)內(nèi)大型銀行總行、分行、支行三級(jí)機(jī)構(gòu)
具備央企集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷、銀行人才管理、企業(yè)管理等復(fù)合經(jīng)驗(yàn)
先后創(chuàng)辦與經(jīng)營(yíng)過(guò)4家公司
曾參與某銀行700億對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作
曾參與某大型央企集團(tuán)“十三五”人才發(fā)展規(guī)劃制定項(xiàng)目

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
私人銀行客戶及財(cái)富類客戶服務(wù)與營(yíng)銷技能提升
銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶分群經(jīng)營(yíng)能力提升
網(wǎng)點(diǎn)客戶活動(dòng)組織技巧提升
網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理面訪及電話營(yíng)銷技巧提升
保險(xiǎn)及基金產(chǎn)品營(yíng)銷技巧提升
銀行業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍賦能提升
銀行新員工培養(yǎng)提升

《共富時(shí)代——全量資產(chǎn)提升營(yíng)銷沙盤(pán)》
《家企共富——高凈值客戶服務(wù)能力提升情景沙盤(pán)》
《多維洞察——銀行客戶分群經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)配置能力提升》
《”喂“您好——電話營(yíng)銷情景沙盤(pán)》
《“?！钡洹獜募记膳c法商看保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷》
《”基“于國(guó)運(yùn)——基金產(chǎn)品營(yíng)銷技巧提升》
《搞定客戶大腦——客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧提升》
《“訓(xùn)”為戰(zhàn)——商業(yè)銀行業(yè)務(wù)崗位課程開(kāi)發(fā)工作坊》
《銀行人的價(jià)值——客戶生命周期體驗(yàn)沙盤(pán)》
《銀行零售人的價(jià)值——財(cái)富管理體驗(yàn)沙盤(pán)》

2022年為某國(guó)有銀行總行開(kāi)發(fā)私行客戶經(jīng)理定制沙盤(pán)并進(jìn)行主題授課。
客戶評(píng)價(jià)：鄭老師牽頭研發(fā)并授課的沙盤(pán)很具有前瞻性，能夠從私行客戶“人家企社”四維度需求出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，將“情景理論工具”相結(jié)合，課程講授讓私行客戶經(jīng)理們受益匪淺。
2022年10月為某國(guó)有銀行支行長(zhǎng)進(jìn)行主題授課。
客戶評(píng)價(jià)：鄭老師是很會(huì)進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境講解的老師，不僅講解邏輯性強(qiáng)，更為關(guān)鍵的是很適合我們銀行人聆聽(tīng)，對(duì)我們以后的工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
2022年7月為某股份制銀行一把手后備干部培訓(xùn)班授課。
客戶評(píng)價(jià)：財(cái)富管理是銀行未來(lái)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如何從金融產(chǎn)品視角、客戶全生命周期視角、從公私聯(lián)動(dòng)視角服務(wù)好客戶成為我們必須要認(rèn)證思考的課題。今天的授課很有啟發(fā)，讓我們有了不同視角的全新觸動(dòng)。
2022年6月為某股份制銀行新員工進(jìn)行主題授課。
客戶評(píng)價(jià)：這是我參加過(guò)的最有趣也最有價(jià)值的培訓(xùn)，讓我明確了入職銀行后的工作目標(biāo)和發(fā)展方向，特別感謝老師的授課。
2021年5月為某銀行企金客戶經(jīng)理進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)項(xiàng)目。
客戶評(píng)價(jià)：我行客戶經(jīng)理隊(duì)伍整體水平略低于股份制銀行中同等水平的銀行，結(jié)合拓客和存款兩大業(yè)務(wù)訴求，鄭老師很好的引導(dǎo)客戶經(jīng)理們進(jìn)行了研討，為未來(lái)一段時(shí)間的專項(xiàng)營(yíng)銷工作奠定了良好基礎(chǔ)。