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職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣培訓(xùn)
職業(yè)化培訓(xùn)課
行政人員職業(yè)打造【課程綱要】職業(yè)化——成就助理事業(yè)的金鑰匙第一部分職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書、助理）的職業(yè)特性與素養(yǎng)要求1、職場職業(yè)人準(zhǔn)確的自我定位-初級：事務(wù)性文員-中級：
職業(yè)精神素養(yǎng)培訓(xùn)課程目標(biāo)：本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線，設(shè)計了觀念、角色、技能、合作、職業(yè)生涯發(fā)展和職業(yè)形象塑造等方面幾個模塊內(nèi)容。通過針對性地培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)識企業(yè)的生存環(huán)境，認(rèn)識自己所需扮演的
如何處理客戶服務(wù)壓力培訓(xùn)
文秘、行政助理技能培訓(xùn)
塑造員工陽光心態(tài)培訓(xùn)
執(zhí)行力的培訓(xùn)
團(tuán)隊建設(shè)課程
服務(wù)團(tuán)隊管理課程管理的認(rèn)知與管理者的角色定位通過團(tuán)隊管理者責(zé)任的全景描述，把握基層管理者的工作重點(diǎn)，從而使管理者從對個體業(yè)績的關(guān)注，轉(zhuǎn)為對團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)注，從任勞任怨的付出，到關(guān)注團(tuán)隊成員成長，從任
溝通影響力課程第一部分：人際溝通與影響技術(shù)一、成功的人際關(guān)系的價值-事業(yè)發(fā)展的資源-團(tuán)隊中個人價值的大化二、建立成功的人際關(guān)系的渠道-創(chuàng)造機(jī)會結(jié)識“貴人”-溝通技術(shù)的運(yùn)用三、職
績效薪酬管理課程培訓(xùn)導(dǎo)言：績效體現(xiàn)企業(yè)的價值，同時也是企業(yè)生存的基本依據(jù)，企業(yè)缺乏績效管理就無法進(jìn)入正確的經(jīng)營，而績效考核是績效管理的手段，也是績效管理的工具。但是，績效考核作為管理的最簡單的手段，卻
績效考核管理體系培訓(xùn)適合對象：企業(yè)人力資源部門主管/經(jīng)理、企業(yè)管理者課程收益：通過學(xué)習(xí)能使受訓(xùn)者了解企業(yè)建立KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）考核機(jī)制，能將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和
客戶投訴的處理技巧培訓(xùn)
客戶服務(wù)培訓(xùn)班
提升客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
客戶投訴處理公開培訓(xùn)班
北京客服培訓(xùn)