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王惠

王惠

王惠課程

服務(wù)管理與服務(wù)流程設(shè)計

服務(wù)管理培訓(xùn)課

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柜面服務(wù)禮儀技能提升

柜面服務(wù)禮儀課程

王惠 2天 培訓(xùn)時長

保險行業(yè)服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通

保險行業(yè)服務(wù)禮儀課程

王惠 1天 培訓(xùn)時長

“訴”戰(zhàn)“速”決《客戶抱怨投訴實戰(zhàn)及突發(fā)事件處理》

客戶抱怨投訴實戰(zhàn)課程

王惠 1天 培訓(xùn)時長

《酒店服務(wù)標準化 ———服務(wù)創(chuàng)造價值》—上海講師

酒店服務(wù)標準化

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4S店銷售意識與服務(wù)能力提升技巧

銷售意識提升培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】-了解客戶體驗背后的情緒表達 -掌握服務(wù)意識提升的三個關(guān)鍵點 -學(xué)會運用認知框架模型服務(wù)大客戶管理 -學(xué)會繪制用戶場景體驗節(jié)點地圖第一單元:如

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情緒與壓力管理

情緒與壓力管理的培訓(xùn)課程

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卓越客戶服務(wù)與團隊凝聚力提升

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重塑企業(yè)門店中的“流程化”管理

培訓(xùn)門店運營課程

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客戶開發(fā)與客戶管理

如何掌握客戶開發(fā)的技巧

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百萬會議營銷技巧

培訓(xùn)會議營銷

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會議銷售技巧

會議營銷的策劃培訓(xùn)

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營銷禮儀進階升級

營銷進階的培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一階段:專業(yè)技能提升與品牌構(gòu)建思考:營銷禮儀驅(qū)動品牌的價值?服務(wù)的本質(zhì)是什么?-“客我關(guān)系”的定位——你們VS我們-&ldqu

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資源整合與營銷升級

營銷升級的培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】思考:資源整合的價值?什么是慣性思維?-“客我關(guān)系”的定位——你們VS我們-“服務(wù)標準執(zhí)行”的定位&m

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談資(中高階)——搞定大客戶的關(guān)鍵在于“談”

搞定大客戶培訓(xùn)班

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用流程設(shè)計解放管理

流程設(shè)計的課程【課程背景】為何中國很少有像麥當(dāng)勞,肯德基,惠普,蘋果這類國際性公司,這背后是中外兩種不同的管理基因?;叵胍幌履愕钠髽I(yè),是不是總會有那么幾個精英員工,能人員工?這是好事,代表著企業(yè)能夠吸

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每一個職場人都需要學(xué)習(xí)的能力

心理資本管理培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、心理資本管理術(shù)1、心理資本對職業(yè)發(fā)展的影響2、運用情緒價值形成正向吸引力3、情緒智商中的三種關(guān)系4、職場五種正向信念認知1、信任建立的方法2、心流管理的方法案例分析:二

王惠 2天 培訓(xùn)時長

網(wǎng)點服務(wù)技能與客戶談資力

網(wǎng)點服務(wù)技能課程【培訓(xùn)大綱】掌握客戶服務(wù)中關(guān)鍵時刻的必要流程和技能 提升學(xué)員的表達準確性和思辨能力 提升溝通中的技術(shù)與藝術(shù) 提升學(xué)員在服務(wù)中的營銷能力第一模塊:網(wǎng)點服務(wù)效

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