服務(wù)管理培訓(xùn)課
柜面服務(wù)禮儀課程
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客戶抱怨投訴實戰(zhàn)課程
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情緒與壓力管理的培訓(xùn)課程
卓越客戶服務(wù)與團隊凝聚力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)門店運營課程
如何掌握客戶開發(fā)的技巧
培訓(xùn)會議營銷
會議營銷的策劃培訓(xùn)
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搞定大客戶培訓(xùn)班
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心理資本管理培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、心理資本管理術(shù)1、心理資本對職業(yè)發(fā)展的影響2、運用情緒價值形成正向吸引力3、情緒智商中的三種關(guān)系4、職場五種正向信念認知1、信任建立的方法2、心流管理的方法案例分析:二
網(wǎng)點服務(wù)技能課程【培訓(xùn)大綱】掌握客戶服務(wù)中關(guān)鍵時刻的必要流程和技能 提升學(xué)員的表達準確性和思辨能力 提升溝通中的技術(shù)與藝術(shù) 提升學(xué)員在服務(wù)中的營銷能力第一模塊:網(wǎng)點服務(wù)效