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程家龍

程家龍

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變訴為寶----客戶投訴 8D 處理策略

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好服務(wù)是精心策劃和磨練出來的

服務(wù)營銷技巧

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客戶滿意度和服務(wù)提升理論與實戰(zhàn)

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投訴處理方法培訓課程

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構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系

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優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)技巧提升訓練

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(內(nèi)訓)*-客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻

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內(nèi)部客戶服務(wù)—服務(wù)思維與主動溝通

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卓越的創(chuàng)新服務(wù)技巧與投訴處理方法

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“能做會教善運營” ——成為卓然出眾的服務(wù)營銷管理者

服務(wù)營銷管理培訓課

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深度服務(wù)營銷

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用感動服務(wù)--提升企業(yè)競爭力

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凈推薦值（NPS）金牌課程

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