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九型人格與提升領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：為什么員工不主動，不積極？為什么技能培訓(xùn)持續(xù)效果不長？為什么之前的業(yè)務(wù)精英提拔后不能勝任？為什么獎金對有些員工激勵不大？為什么有些員工之間關(guān)系很難調(diào)和？為什么看似強大的團
銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 課程背景：分支機構(gòu)管理者是銀行中堅力量，發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵性作用,分支行行長的能力從自我認知開始，延伸到組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊管理與賦能等多方面。只有打造好
綜合領(lǐng)導(dǎo)力修煉 課程背景：中層管理者是企業(yè)中堅力量，發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵性作用。中層管理者的能力從自我認知開始，延伸到組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊管理與賦能等多方面。只有打造好中層，企業(yè)
團隊目標(biāo)能力培訓(xùn)課程背景：該課程是國際最經(jīng)典的體驗式培訓(xùn)課程之一，著眼于提升學(xué)員團隊合作能力、目標(biāo)與時間管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力等。參加培訓(xùn)的學(xué)員分成若干小組，每小組扮演一個沙漠探險隊，
團隊賦能管理課程課程背景：分支機構(gòu)管理者是銀行中堅力量，發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵性作用,分支行行長的能力從自我認知開始，延伸到組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊管理與賦能等多方面。只有打造好管理者團隊，銀行
客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)課程背景剛步入客戶經(jīng)理崗位是否有迷茫？想要探索自我認知與職業(yè)生涯發(fā)展的知行合一？客戶心思藏得太深？客戶關(guān)系打造過程中的個人品牌營銷不易？時代發(fā)展很快，同業(yè)競爭激烈，客戶分層標(biāo)準(zhǔn)越來越精
銀行網(wǎng)點管理服務(wù)培訓(xùn)【課程背景】"銀行不再是一個地方，而是一種行為。"布萊特·金在他著名的暢銷書《Bank4.0》中這樣指出。而眼下，我們發(fā)現(xiàn)他的預(yù)言正被銀行業(yè)以不可
團隊目標(biāo)管理實體課程背景：該課程是國際最經(jīng)典的體驗式培訓(xùn)課程之一，著眼于提升學(xué)員團隊合作能力、目標(biāo)與時間管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力等。參加培訓(xùn)的學(xué)員分成若干小組，每小組扮演一個沙漠探險隊，
客戶畫像與引領(lǐng) 課程背景精心制作的統(tǒng)一話術(shù)總是遭遇客戶冷臉？客戶心思藏得太深？客戶分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)？時代發(fā)展很快，同業(yè)競爭激烈，客戶分層標(biāo)準(zhǔn)越來越精細化，客戶差異化的性格、心理、
心理學(xué)與客戶溝通技巧 課程背景精心制作的統(tǒng)一話術(shù)總是遭遇客戶冷臉？客戶心思藏得太深？客戶分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)？時代發(fā)展很快，同業(yè)競爭激烈，客戶分層標(biāo)準(zhǔn)越來越精細化，客戶差異化的性格、
高效管理溝通培訓(xùn)學(xué)習(xí) 課程背景領(lǐng)導(dǎo)的心思猜不透？員工的行為難理解？跨部門溝通總是障礙重重？管理溝通低效率直接導(dǎo)致績效下滑？高效能管理溝通到底是不是海市蜃樓？達成工作目標(biāo)的前提是高效能的溝通，
九型人格與職場的溝通 課程背景：職場溝通容易產(chǎn)生誤會？跨部門、跨級溝通困難重重？慣用的溝通方式與話術(shù)不能放之四海而皆準(zhǔn)？溝通不暢導(dǎo)致工作推進困難？???職場溝通的對象是形形色色的人，如何充分
管理溝通過程課程課程背景領(lǐng)導(dǎo)的心思猜不透？員工的行為難理解？跨部門溝通總是障礙重重？管理溝通低效率直接導(dǎo)致績效下滑？高效能管理溝通到底是不是海市蜃樓？達成工作目標(biāo)的前提是高效能的溝通，本課程將PDP性
性格溝通的培訓(xùn)課程背景：職場溝通容易產(chǎn)生誤會？跨部門、跨級溝通困難重重？慣用的溝通方式與話術(shù)不能放之四海而皆準(zhǔn)？溝通不暢導(dǎo)致工作推進困難？ 職場溝通的對象是形形色色的人，如何充分
職場溝通交流課程課程背景領(lǐng)導(dǎo)的心思猜不透？員工的行為難理解？跨部門協(xié)作溝通總是障礙重重？向上匯報低效率直接導(dǎo)致績效下滑？沖突溝通遭遇更濃烈的情緒抵觸？合作談判溝通總是難以達到目標(biāo)？達成工作目標(biāo)和高效發(fā)
客戶服務(wù)溝通的培訓(xùn)【課程背景】良好的銀行職員個人形象對客戶傳遞一種信息，網(wǎng)點一線人員是客戶進入廳堂后主要接觸的銀行員工，也是銀行的門面。一線人員的核心競爭力體現(xiàn)在給合適的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)
客戶維護技巧課程課程背景：金融行業(yè)客戶擁有哪些特點？客戶異議與投訴產(chǎn)生的原因有哪些？客戶投訴處理妥當(dāng)是否可能柳暗花明？客戶投訴處理中的“孫子兵法”。如何培養(yǎng)發(fā)生投訴的客戶成為我
客戶投訴分析課程課程背景：金融行業(yè)客戶擁有哪些特點？客戶投訴產(chǎn)生的原因有哪些？客戶投訴處理妥當(dāng)是否可能柳暗花明？客戶投訴處理中的“孫子兵法”。如何培養(yǎng)發(fā)生投訴的客戶成為我們的忠