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碎片化學(xué)習(xí)培訓(xùn)【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代，信息觸手可及，知識卻難以沉淀。注意力變成一種稀缺資源，碎片化學(xué)習(xí)多遭詬病，時間常在刷抖音/朋友圈中悄然溜走。如何利用零碎時間完成體系化學(xué)習(xí)，已成為當(dāng)下能力進階的重
職業(yè)形象要求課程【課程背景】很多從校園走向職場的新人類，在入職后都會面臨轉(zhuǎn)型的困惑，對職場充滿著好奇和不確定，聽得最多的就是主管天天說要職業(yè)化，但什么是職業(yè)化，如何職業(yè)化呢？其實職業(yè)化在老鳥看來簡單講
職場精英素養(yǎng)訓(xùn)練課程【課程背景】回歸到每個人的日常工作中，有的人終其一生不過原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。最根本的原因是他們對自身工作的認(rèn)知和對待工作的態(tài)度，以及處理問題的
客戶個人信息保護課程【課程背景】《個人信息保護法》已于2021年11日1日正式施行。金融業(yè)歷來重視個人信息保護，但是隨著科技的飛速發(fā)展，金融業(yè)個人信息保護面臨越來越大的安全挑戰(zhàn)。個人金融信息的泄露和濫
銀行沙龍主持人技能培訓(xùn)【課程背景】理財沙龍是塑造網(wǎng)點品牌形象的絕佳手段。銀行競爭愈演愈烈，各大行都在拼命瓜分市場蛋糕。各行都拼盡全力創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗。理財沙龍無疑是樹立口碑，創(chuàng)建品牌形象的絕
職場情緒管理課程【課程背景】人們面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；據(jù)權(quán)威估算，在美國，企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟損失每年超過1500億美元
實用服務(wù)禮儀修煉課程【課程背景】保險理賠特殊的時效性和復(fù)雜性，決定了一線查勘定損人員必須有高素質(zhì)高技能。和其他行業(yè)不同的是，保險經(jīng)營，除了銷售之外，理賠也是一個重點。因此，保險理賠服務(wù)是一個保險公司履
服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉課程【課程背景】你的員工是否會由于細(xì)微的不當(dāng)舉止而丟掉了他們的重要客戶？是否能夠向合作伙伴展示出良好的第一印象？是否能夠在商務(wù)接待中做到彬彬有禮、細(xì)致待人？是否能夠在與客戶溝通時做到
銀行卓越服務(wù)禮儀課程【課程背景】在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏規(guī)范性員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，未熟練運用于工作場景客戶在不同
時間管理高效工作的培訓(xùn) 【課程簡介】時間是企業(yè)和員工關(guān)鍵的資源之一，時間管理就是管理企業(yè)和員工的生命，就是提高企業(yè)系統(tǒng)效能和效率，創(chuàng)造更大的價值和成功：企業(yè)如何認(rèn)識時間管理的必要性和重要性？
保險管理課程【課程背景】隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境波動，金融市場不確定性顯著增加。尤其是保險行業(yè)競爭加劇，消費者需求多元化趨勢更為明顯。于此同時今年行業(yè)形勢尤為嚴(yán)峻，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)爆發(fā)期“開門紅&rdqu
內(nèi)勤行長履職課程【課程背景】“十四五”期間，我國大力發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟，在數(shù)字化發(fā)展方面增加了很多力量。*總書記指出，數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟、政治、文化
對公客戶經(jīng)理提升課程【課程背景】對公客戶經(jīng)理是銀行的業(yè)務(wù)骨干、創(chuàng)造利潤的中堅力量。在耀眼的崗位光環(huán)背后，他們承受著越來越大的業(yè)績壓力，并因職業(yè)發(fā)展空間壓縮而變得日益焦慮。顯然將營銷技巧視作銀行客戶經(jīng)理
負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升課程【課程背景】銀行業(yè)競爭激烈：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人需要具備全面的管理能力，以應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和推動業(yè)務(wù)發(fā)展?？蛻粜枨蠖鄻踊壕W(wǎng)點負(fù)責(zé)人需要提升綜合管理能力，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。業(yè)務(wù)復(fù)雜
銀行團隊溝通協(xié)作課程【課程背景】在當(dāng)今銀行市場，競爭異常激烈。客戶有更高的期望和要求，他們期望與銀行建立良好的溝通關(guān)系，并獲得專業(yè)、及時的服務(wù)。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求
高效溝通客戶管理課程【課程背景】隨著金融市場的不斷發(fā)展和客戶需求的日益多樣化，高效溝通與客戶關(guān)系管理成為銀行競爭的關(guān)鍵。本次培訓(xùn)旨在幫助支行行長、網(wǎng)點主任及客戶經(jīng)理掌握高效溝通技巧，提升客戶關(guān)系管理能
保險公司理賠服務(wù)課程【課程背景】每一次交通事故，不管是單方還是雙方，不管是第一現(xiàn)場還是集中到快賠點，都需要保險公司安排人員查勘定損，加之消費者對于現(xiàn)場救援、快速服務(wù)的時間要求，以及保險公司對于結(jié)案時效
銀行員工營銷溝通課程【課程背景】本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針