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黃錚

黃錚

預(yù)約1對(duì)1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

黃錚課程

結(jié)構(gòu)化思維------黃錚

學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

管理領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

會(huì)議服務(wù)品質(zhì)提升

會(huì)議服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

打造執(zhí)行型管理團(tuán)隊(duì)

打造執(zhí)行型管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)第一階段課程

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)課程

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

酒店職業(yè)經(jīng)理人課程

酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

營業(yè)廳經(jīng)理管理技能

營業(yè)廳經(jīng)理管理技能培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

“運(yùn)用之妙,存乎一心”—— 新形勢下的全能型中層人才的管理技巧提升

北京中層人才的管理技巧培訓(xùn)

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

視覺化溝通

視覺化溝通 看看這個(gè)課程的主旨:您有沒有跟下屬說一件特別簡單的事,但是說了半天他就是不明白的時(shí)候?您有沒有遇到,開會(huì)講了2小時(shí),但就是沒有會(huì)議成果的時(shí)候?您有沒有遇到小孩子和父母之間達(dá)不成一

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

溝通技巧課程大綱

溝通技巧課程

黃錚 1天 培訓(xùn)時(shí)長

商務(wù)溝通與談判技巧

商務(wù)溝通課程

黃錚 1天 培訓(xùn)時(shí)長

服務(wù)禮儀和銷售意識(shí)

銷售服務(wù)禮儀的培訓(xùn)一、服務(wù)禮儀1.儀容儀表要求1)發(fā)部-2)面部3)肢體4)飾物5)香水6)鞋7)襪子8)工服9)*10)指甲2.姿勢儀態(tài)要求-1)站姿-2)走姿-3)坐姿3、表情禮儀 1)

黃錚 1天 培訓(xùn)時(shí)長

商務(wù)禮儀課程大綱

商務(wù)禮儀 課程

黃錚 1天 培訓(xùn)時(shí)長

移動(dòng)公司新形勢下的處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練

處理客戶投訴技巧培訓(xùn)課

黃錚 1天 培訓(xùn)時(shí)長

銀行處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練

處理投訴問題培訓(xùn)第一章、理解投訴1.什么是不滿?什么是投訴?2.不滿--> 抱怨-->投訴3.客戶不滿、抱怨、投訴的后果4.有效化解抱怨與投訴的意義?5.服務(wù)失敗的兩種類型:過程

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范課程第一篇、秀于“表”之靜態(tài)美:提升儀容,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象1、儀容儀表規(guī)范-男士儀容儀表規(guī)范-男士著裝規(guī)范-男士領(lǐng)帶的系法-女士儀容儀表要求-女士首飾配戴要求-女

黃錚 2天 培訓(xùn)時(shí)長

關(guān)鍵客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)

客戶服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)一、服務(wù)與營銷的關(guān)系解讀1.服務(wù)、營銷、服務(wù)與營銷2.客戶經(jīng)理服務(wù)營銷工作的特點(diǎn)分析3.服務(wù)VS營銷的矛盾4.壓力下的服務(wù)營銷策略-小組研討:為什么我服務(wù)的客戶滿意度總是一般-案例分析

黃錚 1天 培訓(xùn)時(shí)長
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