情商高的女銷售都是見(jiàn)人下菜的高手,好馬配好鞍,好人配好嘴。秘訣分享客戶說(shuō)貴怎么辦?
第一,面對(duì)生客,多點(diǎn)耐心。話術(shù):張總說(shuō)實(shí)話沒(méi)有銷售會(huì)傻到報(bào)高價(jià),把客往外退,能給的優(yōu)惠都會(huì)給到你,甚至別人家給不了的,在我這兒都會(huì)幫您申請(qǐng),但是賣不了的價(jià)格,我相信你也能夠理解,更何況買東西不僅看價(jià)格,更要關(guān)注是否能夠幫您解決問(wèn)題才最重要。
第二,面對(duì)熟客。話術(shù):我們不僅要看貴不貴,還要看對(duì)不對(duì),以我們的關(guān)系呀,該爭(zhēng)取的優(yōu)惠一定幫你爭(zhēng)取到位。
第三,面對(duì)謹(jǐn)慎的客戶。話術(shù):貴的東西除了貴沒(méi)啥毛病,但是便宜除了便宜,其他都是毛病,有些東西越想省錢越費(fèi)錢,之前有個(gè)客戶,就是因?yàn)閻?ài)占小便宜買了某某產(chǎn)產(chǎn)品,結(jié)果現(xiàn)在花了很多冤枉錢。
第四,面對(duì)隨和的客戶。話術(shù):如果您在乎的是品質(zhì),那么就請(qǐng)尊重它的價(jià)格,如果您在乎的是便宜,那么就接受它的質(zhì)量。
第五,非常萬(wàn)能,堪稱萬(wàn)金油,對(duì)任何客戶。話術(shù):沒(méi)有了成本的支撐,我們哪來(lái)質(zhì)量和品質(zhì)?沒(méi)有了您的認(rèn)同,我們哪來(lái)后續(xù)的服務(wù)和流程?
當(dāng)你能夠真心去對(duì)待客戶,你才有機(jī)會(huì)成交客戶關(guān)于更多的成交秘籍。
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