銷售在談單中，如果遇到客戶說要回去商量一下，那這個單子幾乎都會以家里人不同意而跑單，其實你也知道說商量，只是客戶脫身的借口，但不管你是順著客戶給態(tài)度，還是逼著客戶問顧慮，得到了結果還是涼涼了。先分析一下當客戶拒絕你的時候，就算你挖出了客戶拒絕的真實原因，不管是價格還是產品款式，要挽回客戶的概率也非常低，只能算是丟單，丟個明白，所以在這個時候與其強挽留客戶，還不如和客戶去攤牌聊一次，調動客戶的感性層面，給客戶搭建購買了信心，或許還有補救簽單的機會。
第一步，先調侃氣氛。王總，你就別回去商量了，你說你回去一商量，嫂子不同意，那這個單子我就丟了，這句話先調侃了氣氛，但也點破了后面的結局。
第二步，表露私心。王總剛開個玩笑，這兩天年底的生意真不好做，真的是丟單丟怕了，現(xiàn)在不確定你是要真的要商量一下，還是留個面子沒有直接說破，但是我希望王總就在我們這里定，現(xiàn)在市場上你再看幾圈東西也都差不多，我在這里上班有五年的時間，因為這家東西賣出去沒有啥問題，同質量下價格有優(yōu)勢也好賣，所以我有底氣讓你就在我們這里定，就算后續(xù)有問題，你不用認產品，你認我就行。當這樣一說，那是給客戶吃了一顆定心丸，很容易拿下客戶，記住給客戶安全感的永遠不是產品，而是人。
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