現(xiàn)在客戶不管報(bào)多少錢，都覺(jué)得產(chǎn)品貴，很多銷售的回復(fù)是錯(cuò)誤的，比如 “一分價(jià)錢一分貨，我們家東西真不貴，好在哪”，或 “這是公司統(tǒng)一價(jià)格，我們沒(méi)權(quán)限”，這不是解決問(wèn)題，而是跟客戶抬杠，自然成交不了。其實(shí)有辦法一句話說(shuō)到客戶心里，讓他現(xiàn)場(chǎng)成交，就是三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：先認(rèn)同、講利弊、再捧殺。
例如：“王哥您說(shuō)的太對(duì)了，我們家這個(gè)東西最開(kāi)始我自己都覺(jué)得特別貴，好多客戶一來(lái)也這么反饋。但是就是因?yàn)橘F，我們店的口碑還一直不錯(cuò)，也就自然發(fā)展到今天。其實(shí)我跟您說(shuō)實(shí)話，我們之前也賣過(guò)便宜的，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)便宜的貨當(dāng)時(shí)賣的時(shí)候客戶開(kāi)心，后來(lái)問(wèn)題老多了，質(zhì)量、售后問(wèn)題弄得客戶不開(kāi)心，我們也很難做，所以干脆就不賣便宜的，直接上這種高品質(zhì)。其實(shí)說(shuō)實(shí)話，我一看就知道您不是那種貪便宜、愛(ài)湊合的客戶，所以您就用用我們家這種品質(zhì)高一點(diǎn)的產(chǎn)品感受感受。”這樣說(shuō)能讓客戶心里舒服，又能掌握談單主動(dòng)權(quán)，成交率自然就提高了。
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