企業(yè)管理的重要性不言而喻，它如同公司的靈魂，指導(dǎo)著企業(yè)的每一個(gè)決策與行動(dòng)。企業(yè)的管理思想、法律基礎(chǔ)及經(jīng)營(yíng)策略等，都是構(gòu)成企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的核心要素。接下來，我們將深入探討這些主題，并解析各大企業(yè)的管理理念及知識(shí)管理的本質(zhì)。
一、法律與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想
法律分析：企業(yè)需遵循的不僅是外在的法律和行政法規(guī)，還有內(nèi)在的社會(huì)公德與商業(yè)道德。企業(yè)必須做到誠(chéng)實(shí)守信，接受和社會(huì)的監(jiān)督，并積極履行社會(huì)責(zé)任?！吨腥A人民共和國(guó)公司法》明確指出，公司的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何侵犯行為都將受到法律的制裁。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，如成本控制、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及創(chuàng)新發(fā)展，都是基于上述法律基礎(chǔ)之上的。這些方針不僅關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更涉及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任。
二、經(jīng)營(yíng)方針詳解
1. 成本控制方針：企業(yè)通過對(duì)成本的有效控制，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*化。這涉及到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，從減少不必要的開支、優(yōu)化生產(chǎn)流程到提高生產(chǎn)效率等。其目的是以*的成本創(chuàng)造*的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方針：企業(yè)需根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身情況制定市場(chǎng)定位策略。這包括深入了解客戶需求、開發(fā)滿足市場(chǎng)期望的產(chǎn)品與服務(wù)，以及有效的市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系管理。
3. 創(chuàng)新發(fā)展方針：這是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。通過技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足消費(fèi)者需求。企業(yè)需持續(xù)投入研發(fā)，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)差異化。這不僅包括技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，還涉及業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。
三、企業(yè)管理理念
各大企業(yè)的管理理念包括人文精神、人性思考、人生關(guān)懷、人員激勵(lì)和人才開發(fā)等。這些理念都是以人為本，關(guān)注員工的成長(zhǎng)和需求，以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
四、知識(shí)管理的本質(zhì)與價(jià)值
知識(shí)管理是當(dāng)代企業(yè)越來越重視的領(lǐng)域。它把觀念轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并把知識(shí)轉(zhuǎn)化為附加的價(jià)值。知識(shí)管理以知識(shí)為中心，涉及知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和貯存。它幫助個(gè)人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息，提升知識(shí)創(chuàng)造和掌握革新的能力。
知識(shí)管理涉及多種智力資本，如人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本等。這些資本的有效利用和管理，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。例如，人力資本涉及員工的基礎(chǔ)教育、技能和價(jià)值觀等；結(jié)構(gòu)資本則包括企業(yè)的硬件、軟件和組織結(jié)構(gòu)等；顧客資本關(guān)注客戶和他們的消費(fèi)習(xí)慣，是企業(yè)市場(chǎng)覆蓋和收購(gòu)的重要考量因素。
五、提升組織創(chuàng)造力的方式
知識(shí)管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。通過激發(fā)員工的能力、提供職業(yè)培訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)等方式，可以提升組織的創(chuàng)造力。管理部門要有持續(xù)更新的能力，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新。這涉及到組織的內(nèi)部過程、外部活動(dòng)和創(chuàng)新能力等方面。只有不斷更新和改進(jìn)，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是提升個(gè)人能力的關(guān)鍵因素。即使擁有卓越技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)的員工，如果缺乏內(nèi)在動(dòng)力或者全無激情，也難以取得顯著的成就。他們?cè)谝欢ǔ潭壬夏軌蛲苿?dòng)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，但當(dāng)涉及到改革和創(chuàng)新時(shí)，這些員工往往顯得力不從心。更為嚴(yán)重的是，消極的情緒容易在組織內(nèi)蔓延，破壞整體氛圍。關(guān)于內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的研究顯示，當(dāng)研究者詢問員工哪些因素最能激勵(lì)他們時(shí)，得到的答案往往出人意料。根據(jù)這些研究，能夠激發(fā)員工積極性的因素包括有趣的工作內(nèi)容、默契的團(tuán)隊(duì)合作、良好的發(fā)展前景以及有效的職業(yè)培訓(xùn)。盡管薪資排在了較為靠后的位置，但仍有不少人為了多賺一點(diǎn)錢而選擇跳槽。事實(shí)上，真正能夠激發(fā)員工潛能的是自我驅(qū)動(dòng)的氛圍，而非外界強(qiáng)制的激勵(lì)措施。
知識(shí)可以分為外顯知識(shí)、內(nèi)隱知識(shí)和新知識(shí)三類，這是現(xiàn)代知識(shí)管理領(lǐng)域的重要發(fā)現(xiàn)之一。外顯知識(shí)容易被理解和應(yīng)用，無需過多的解釋。而內(nèi)隱知識(shí)則是那些無法用書面文字或簡(jiǎn)單言語明確表達(dá)的知識(shí)和技能。即便在共同的語言和文化背景下，某些信息和技能仍然難以傳授給他人，這就是內(nèi)隱知識(shí)的特性。內(nèi)隱知識(shí)的傳遞存在著諸多障礙，如老員工不愿分享他們的隱性知識(shí)、缺乏分享體系以及環(huán)境不斷變化等。
野中郁次郎和竹內(nèi)弘高在多所國(guó)際組織內(nèi)的深入研究揭示了知識(shí)創(chuàng)新的螺旋模型。在這一模型中，人們首先分享彼此的內(nèi)隱知識(shí)，這是社會(huì)化階段。隨后，老員工將他們的知識(shí)與不同團(tuán)隊(duì)的同事分享，這是外部化階段。接下來，內(nèi)隱知識(shí)與現(xiàn)有的外顯知識(shí)相結(jié)合，發(fā)生在日常工作和正式會(huì)議中，稱為組合階段。顯形知識(shí)以隱性形式存在，即內(nèi)部化階段。組織通過這一螺旋模型獲得新知識(shí)。
估計(jì)顯示，超過80%的信息都是內(nèi)隱的，只有小部分能夠被記錄或簡(jiǎn)單傳遞。許多作家和知識(shí)管理專家面臨困境，不知道如何有效地挖掘和傳遞組織的內(nèi)隱知識(shí)。討論若無引導(dǎo)和控制容易偏離主題，留下大量無用的信息和偏離實(shí)際的思考。每個(gè)人所擁有的知識(shí)往往超過其在組織中所實(shí)際用到的部分。
除了顯性和內(nèi)隱知識(shí)之外，還有第三類知識(shí)——新知識(shí)。正如英特爾資深專家吉恩所言：“英特爾的主要任務(wù)不是分享現(xiàn)有信息，而是創(chuàng)造新知識(shí)?！毙轮R(shí)的創(chuàng)造是知識(shí)管理中最為困難的部分，需要深刻理解現(xiàn)代組織的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各類組織逐漸認(rèn)識(shí)到只有通過智力資本才能獲得持續(xù)的財(cái)富和發(fā)展。傳統(tǒng)生產(chǎn)要素如廉價(jià)勞動(dòng)力和資本已不再是創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉。許多組織卻忽視了這一轉(zhuǎn)變。有效的知識(shí)管理模式需要高層管理者的支持和引導(dǎo)。沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，就無法建立起合適的知識(shí)管理體系。知識(shí)管理始終與高層管理者息息相關(guān)。新的管理方法可以從基層開始，但若缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，這些方法很難取得成功。
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