錢花了，如何才能讓培訓達到更好的效果？
人來了，如何才能讓我們回去以后可以在能力和業(yè)績方面都有明顯的提升？
對于培訓，不管是掏錢的公司，還是前來參加培訓的學員，最終的目的都可以匯成一句話，那就是：實實在在有效果！
的確，效果是衡量培訓的主要標準，怎樣做才能讓培訓更有效果呢？
最近，在為顧家家居導購員定做的培訓中，筆者對實效培訓如何更有效果，有了更為深刻的認識。
一、實效培訓，提升業(yè)績從實用開始
5大項共100分的標準，有一個學員卻打出了105，因為他覺得這次培訓實在是太實用了，所以要給老師加分。雖然休閑班與布藝班這幾場培訓來的學員不一樣，但一樣的是這幾場培訓中很多學員都給劉孝明打了100分。同時，因培訓課程“有用處、有效果、有味道、有新意”，劉孝明也被學員私下稱為“四有老師”。而學員打高分的原因，從給老師的評表中體現(xiàn)得最多的理由就是實用！
什么叫實用？
記下來回到店里就能用得上就叫實用！
有很多經(jīng)銷商在讓導購員出去參加培訓后思考：培訓了為什么員工還是沒有用？
答案是：因為員工沒有去用它！
員工為什么沒有去用？因為培訓的東西不實用！這是培訓效果不佳的第一個原因。
講理論、講別人的事例、講故事或做游戲來啟迪，是很多老師經(jīng)常用到的培訓方法，但理論該怎么去用、別人的事例如何轉化成自己的話術、啟迪的思維如何變成實操的細節(jié)?這些細節(jié)解決不了，培訓也就不可能變得實用，因為內容聽了以后不能馬上去用，所以學員回去以后也就只能用老一套來做銷售了。
什么樣的培訓才會真正的實用呢？看看下面這段話就知道了：
“當然，這款沙發(fā)的另一個功能就是，它可以讓你不用起身就能很方便很悠閑地聽聽音樂，正如一首歌里面說的，一杯紅酒配電影，在周末晚上關上了手機，舒服窩在沙發(fā)里，指的就是你現(xiàn)在這種感覺啊”，這段話是針對某款暢銷產(chǎn)品做賣點的情景化引導的時候臨時給學員編的，只要學員背下來，回去就馬上可以用。
此外，顧客進店后如何搭訕才減少對方的防衛(wèi)心理？剛與顧客接觸的前一兩分鐘為什么不能問尺寸？當所有賣沙發(fā)的都讓顧客通過體驗來證明自己沙發(fā)的舒適度時該如何出手才能打動顧客？顧客說我隨便看看怎么引導？顧客直接問多少錢又該怎么引導？處理價格異議的數(shù)種有效方法與話術……
門店調研、賣點提煉包裝、話術編制、銷售流程設計……深入細致的課程設計、龐大的工作量，顧客培訓管理總監(jiān)張總的嚴格要求，讓我劉孝明這個做了七八年實效營銷培訓的老手都累得幾乎都想跳起來罵人。但累完之后，你會發(fā)現(xiàn)，只有讓學員學到實用的方法與話術，才會對她們的業(yè)績提升產(chǎn)生明顯的推力。
累并快樂著、付出之后就是回報，寫這篇文章，現(xiàn)在的時間已經(jīng)是快到零晨一點，也剛好在今天給顧家休閑沙發(fā)做完華中導購班的培訓，在這場培訓中打100分的有35個學員，90分到99分的有32個學員，90分以下的只有10個學員。培訓得到了顧家家居培訓管理層、參訓學員的一致認同！
孝明感言：培訓實不實用，關鍵要看老師在編課件的時候對學員在銷售環(huán)節(jié)面對的具體問題與應對方法及話術能否有機整合。老師對銷售關鍵環(huán)節(jié)與消費需求鉆得不深，課程的有效性就差，老師對關鍵問題解決的細致性不夠，培訓的實用性就弱?？偠灾?，培訓要實用，必須要做到三點，一是抓住關鍵環(huán)節(jié)與關鍵點、二是要深入分析找到支撐點、三是形成讓學員學了就可以用的詳細的解決方案與話術。
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