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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)

內(nèi)容提示：
信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃（ITSP）指的是在信息時代知識經(jīng)濟的背景下，正確的結(jié)合IT規(guī)劃，整合組織的核心競爭力，在新一輪的產(chǎn)生、發(fā)展中取得更大的市場競爭力的規(guī)劃方法，本課程的基本思想如下： 
1，在進行信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，需要著重解決以下七個方面的問題：信息技術(shù)對組織戰(zhàn)略的影響有哪些？技術(shù)平臺是如何影響業(yè)務(wù)方法的？如何建立學(xué)習(xí)型組織？如何確定IT價值鏈和資源政策？如何建立與處理好合作伙伴關(guān)系？如何建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施？如何實現(xiàn)技術(shù)與人機交互？這些都是需要深刻思考的問題。 
2，在IT戰(zhàn)略中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該與IT部門通力合作，重點解決在競爭環(huán)境和新的IT背景下，業(yè)務(wù)流程梳理與再造的問題，以保證企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、IT技術(shù)架構(gòu)保持戰(zhàn)略上的一致性。流程設(shè)計是IT戰(zhàn)略中影響力*、效益與風(fēng)險比較高、最需要仔細思考和實踐的部分，也為業(yè)務(wù)部門和IT部門之間提供了重要接口。 
3，任何戰(zhàn)略規(guī)劃都離不開對投資進行評估。當(dāng)我們正在規(guī)劃一個耗費巨大影響深遠的事情的時候，怎么可以不對這個事情帶來的利益、消耗的成本以及相關(guān)方面的問題進行評估？信息技術(shù)投資額巨大，高層管理者有必要明確這些投資在經(jīng)濟上的合理性。但是，對IT 進行評估是很困難的，在某種情況下代價高昂，因此需要理順為何以及怎樣對IT投資進行評估的有關(guān)問題。 
4，在IT戰(zhàn)略中，IT部門應(yīng)該與業(yè)務(wù)部門通力合作，不斷改進技術(shù)架構(gòu)、研發(fā)過程、運營過程。今天我們面對的是一個不斷變化的環(huán)境，這就要求IT技術(shù)架構(gòu)具備適應(yīng)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)敏捷的能力。IT部門必須改進研發(fā)管理水平和運營管理水平，以服務(wù)為核心實施標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)規(guī)則，以保證為企業(yè)IT戰(zhàn)略提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。 
5，技術(shù)的發(fā)展必然對組織結(jié)構(gòu)發(fā)生深遠的影響，高級管理層在IT戰(zhàn)略中應(yīng)該站在業(yè)務(wù)流程再造、技術(shù)架構(gòu)改進、研發(fā)過程改進、運營過程改進的基礎(chǔ)上，重點思考在信息技術(shù)背景下，如何建立更高效、更流暢、更有控制力的組織形式？其中有什么問題？應(yīng)該怎么解決？每個企業(yè)的情況不同，重要的是理解，并且根據(jù)具體情況來解決自己的問題。 
本課程是一個高級課程，重點關(guān)注問題、對策與解決方案，并且通過案例分析來理清思路，形成正確的思想方法。課程不可能照搬照套，而是希望學(xué)員關(guān)注課程所展示的思想，并且根據(jù)組織所處領(lǐng)域的不同，通過總結(jié)歷史形成的經(jīng)驗、教訓(xùn)、方法、模式，經(jīng)過歸納整理，形成具有本組織特色的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法，為組織創(chuàng)造更大的價值。

課程大綱：
第一講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中需要解決的問題
1）IT戰(zhàn)略規(guī)劃中需要思考的七個問題
信息技術(shù)對組織戰(zhàn)略的影響
技術(shù)平臺對業(yè)務(wù)方法的影響
建立學(xué)習(xí)型組織
IT價值鏈和資源政策
合作：處理好伙伴關(guān)系
信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建立
技術(shù)與人機交互
2）IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的高層管理
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的管理思維
來自高層管理的一些問題
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的組織方法
3）新的管理觀念和誤區(qū)
4）案例分析：通過IT戰(zhàn)略規(guī)劃提升企業(yè)競爭力

第二講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的業(yè)務(wù)流程再造
1）信息技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)流程再造
什么是流程以及如何定制流程
為什么要研究業(yè)務(wù)流程再造
BPR的產(chǎn)生與特點
2）從一個案例看IT支持下的流程再造
3）業(yè)務(wù)流程再造的基本工具
Pareto（帕累托）分析
瓶頸分析法
SWOT 分析
流程改進模式
4）業(yè)務(wù)流程再造方法論
業(yè)務(wù)流程再造的本質(zhì)
流程再造的基礎(chǔ)理論體系
以流程再造為中心的組織變革
BPR 如何付諸實現(xiàn)？
流程再造隊伍的建設(shè)
流程再造的具體步驟
流程再造的風(fēng)險控制
5）案例分析：融資租賃業(yè)務(wù)流程再造實踐

第三講 對信息技術(shù)投資進行評估
1）信息技術(shù)評估的基本方法論
不同的評估方法
關(guān)于收益評估的問題
2）流程再造背景下的評估過程
傳統(tǒng)的IT工程評估帶來的問題
積極收益實現(xiàn)評估方法
3）IT評估的相關(guān)問題和方法
正確理解價值與收益
業(yè)務(wù)績效的測量、評估與分析
使評估與戰(zhàn)略相對應(yīng)
4）案例分析：某研究所辦公自動化系統(tǒng)的評估

第四講 IT技術(shù)架構(gòu)與管理過程改進
1）以服務(wù)為特征的IT技術(shù)架構(gòu)
SOA所面對的基本問題
面向服務(wù)分析與設(shè)計的方法學(xué)
服務(wù)識別過程
2）案例分析：適應(yīng)業(yè)務(wù)重組的IT技術(shù)架構(gòu)
3）IT研發(fā)管理過程改進
4）IT運營管理過程改進
ITIL的產(chǎn)生和發(fā)展
ITIL六大模塊
ITIL管理模塊中大流程
4）研發(fā)與運營過程改進方法論
過程改進需要關(guān)注的問題
過程改進實施方法與程序

第五講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的組織設(shè)計
1）傳統(tǒng)組織模式及其存在的問題
垂直等級制度
企業(yè)型組織
矩陣組織
臨時模式
組織設(shè)計的框架
2）信息技術(shù)促進組織變革
新的組織管理理念
傳統(tǒng)環(huán)境下組織變革的困難
信息技術(shù)使組織變革成為可能
信息技術(shù)與組織設(shè)計
3）從錯誤中學(xué)習(xí)
4）創(chuàng)建信息時代組織
5）讓靈活、創(chuàng)新和控制*化
6）合作：一個漏掉的組織設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
7）案例分析：通過組織重構(gòu)提升企業(yè)競爭力
培訓(xùn)結(jié)束，頒發(fā)“IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)架構(gòu)”結(jié)業(yè)證書。

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