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培訓需求分析 培訓班

課程背景：
每當臨近年底或當年度財年年末，HR部門、培訓中心或者培訓部全員皆兵或如臨大敵，策劃和開展培訓需求分析與年度計劃的制定。很多企業(yè)采用炒冷飯的形式，直接在往年培訓計劃的基礎上進行零敲碎打；也有一些企業(yè)會采用“零基預算”的模式，全盤構建新的一年的培訓需求與計劃。
無論采取何種形式，有三大問題是組織者重點考慮的：1、年度培訓培訓的實施步驟；2、培訓計劃該如何創(chuàng)新突破，體現(xiàn)項目化、階段性和系統(tǒng)性；3、年度培訓計劃如何保障執(zhí)行率，實現(xiàn)有效監(jiān)督和管控。
本課程從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計；從培訓體系著眼，保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控；根據科學合理的需求調研---需求分析---AKS定位---計劃轉化---計劃優(yōu)化的路徑進行分享，確保培訓組織者掌握過程中的核心工具，從而使培訓計劃完整、系統(tǒng)和具有長遠規(guī)劃。

課程收益：
1.從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計；
2.從培訓體系著眼，保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控；
3.講解培訓需求調查8大常用方法，重點模擬演練常用的4種方法；
4.學習問卷設計和演練結構化訪談，掌握調研的最關鍵落地工具；
5.通過剝洋蔥式的需求信息分析，找準培訓需求信息的真實性；
6.提供年度培訓計劃模板，直接套用產出可視化的年度培訓計劃；
7.附加分享4種常態(tài)化重點項目的運營模式，提高培訓的效果呈現(xiàn)。

授課對象：培訓經理、人力資源經理或主管、培訓師、內部培訓師
課程時間：2天（12時）或根據企業(yè)所需
授課方式：講授+小組討論+分組訓練+個別輔導

課程大綱
一、理論導入---培訓計劃的分解步驟和出發(fā)依據
（一）培訓計劃的分解模式
1、案例：SWT公司的年度計劃解析
2、培訓計劃的分解步驟：戰(zhàn)略—規(guī)劃—計劃
3、培訓計劃分解的兩種方式
A 物理分解
B 化學分解
（二）培訓計劃的出發(fā)依據
1、互動：某集團2010年度培訓計劃
2、什么是（不是）培訓計劃
3、培訓計劃的兩個出發(fā)依據
A 動態(tài)
B 靜態(tài)
4、演練：列出本企業(yè)（崗位）的靜態(tài)和動態(tài)計劃現(xiàn)狀
（三）培訓計劃的雙通道
1、年度計劃
2、項目計劃
3、互動研討：年度計劃和項目計劃的相同點與不同點解析

二、地基構建---檢視培訓體系的完整性和邏輯性
（一）互動引入：培訓體系與年度計劃的關系
（二）培訓體系類別（按結構）
1、高速公路體系
2、三駕馬車體系
3、金字塔體系
4、案例分享：知名企業(yè)培訓體系
（三）按構成分（按組成）
1、組織架構
2、課程結構
3、師資管理
4、流程制度
5、運營管控

三、前期準備---培訓需求分析前的全方位準備
1、需求分析小組成立
2、需求調研計劃制定
3、調研方法選擇
4、需求調研工具針對性準備
5、演練：工具模板及其實操演練

四、有的放矢---培訓需求實施的關鍵步驟
（一）培訓需求調查的方法
1、培訓需求調查八大常用方法
.一對一訪談（重點解析）
. 工作觀察
.問卷調查（重點解析）
.數(shù)據分析（重點解析）
. 崗位分析
. 文檔分析
. 測驗
.關鍵事件訪談（重點解析）
2、正確選擇調研對象及其調研方法
（1）公司需求：資料分析／訪談／參加會議
（2）主管需求：訪談／座談／資料分析
（3）員工需求：問卷／*館／資料分析
（4）核心項目需求：*館／訪談
3、現(xiàn)場演練
（二）有效收集培訓需求信息
1、十種數(shù)據收集方式
2、重點分享問卷設計的關鍵點
3、重點分享結構化訪談的關鍵點
4、現(xiàn)場演練

（三）分析和提取培訓需求信息
案例A：凱迪公司內部課程庫（找不到需求）
案例B：常見業(yè)務部門培訓訴求（找不準需求）
一、什么是培訓需求分析？
1.問題的概念與含義
2.結構不良的三類問題
3.鮑比●派克的績效解決*
二、培訓需求分析模型
1.前段分析模型
2.組織要素模型
3.績效問題分析
4.Goldstein模型（重點講解）
三、績效差距分析
1.羅賓遜績效關系圖
2.績效分析矩陣

四、學習需求分析（AKS）
1.績效分析與學習需求分析的關系
2.學習需求分析步驟
3.學習需求收集方法
演練：知識連線與小組呈現(xiàn)
互動：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實明辨5W法
演練：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編（深加工）
（四）撰寫培訓需求報告
1、培訓需求分析報告的基本要素
2、報告的呈現(xiàn)技巧（項目的緊迫性、必要性和重要性）
3、報告模板提供并進行實操演練

五、轉化成型---培訓需求分析到形成年度培訓計劃
（一）盤點公司資源
1、盤點課程資源
2、盤點講師資源
3、盤點場地/設備等資源
4、規(guī)劃資源配置及采購
5、小組討論：選擇講師或供應商的標準
6、工具模板和實操演練
（二）確定規(guī)劃和計劃內容
1、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略及績效之間的關聯(lián)（項目化）
2、核心技能---如何制定短中長期培訓戰(zhàn)略
3、案例分享/練習/討論

（三）擬定培訓計劃
1、培訓計劃模板
2、確定培訓項目的優(yōu)先順序
3、培訓計劃的三種組織方法
4、工具模板和實操演練
5、附加內容①：講師體系與常態(tài)化項目的關系
6、附加內容②：ELN的年度規(guī)劃
7、附加內容③：新員工滾動式管理
8、附件內容④：梯隊人才培養(yǎng)模式
（四）優(yōu)化年度培訓計劃
1、分解培訓計劃
（1）按時間（季歷、月歷）
（2）按層級（專業(yè)系、管理系）
（3）按組織（公司層、部門層、班組層）
（4）按內外部（委外、內培）
2、項目以外的內容（系統(tǒng)化）
（1）培訓體系構建與優(yōu)化
（2）突發(fā)性項目（指令、變化等）
3、年度預算
（1）預算提取標準（按營業(yè)收入或毛利）
（2）預算占比
（3）預算分類
4、現(xiàn)場演練

六、年度計劃管控與盤點
1、計劃管控的有效方法
2、及時調整年/季/月度計劃
3、如何運用培訓體系保障年度計劃執(zhí)行
A 考核體系
B 激勵體系
C 制度體系
D 評估體系
4、年度計劃盤點
A 評估的四個層次
B 量化評估
C 亮點與不足評估

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