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28+年?duì)I銷運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
北京師范大學(xué)工商管理學(xué)博士
中國(guó)管理科學(xué)研究院科技進(jìn)步研究所副所長(zhǎng)
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大總裁班高級(jí)講師
曾任：甘肅供銷儲(chǔ)運(yùn)公司（國(guó)企） | 調(diào)度員
曾任：寶潔公司（世界500強(qiáng)） | 中國(guó)北區(qū)銷售總監(jiān)
曾任【點(diǎn)擊詳細(xì)】
如果你和客戶談判中出現(xiàn)分歧，怎么破局，這是一個(gè)高情商的問(wèn)題，也是一個(gè)高水平的談判問(wèn)題。比如我們?cè)谡勁袃r(jià)格的時(shí)候，就經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，怎么談就是滿足不了雙方的需求。你們滿足不了客戶提出的要求，客戶又不接受你們的方案，雙方進(jìn)入僵局怎么破？接下來(lái)
被客戶帶節(jié)奏，你怎么可能成交客戶？因?yàn)槟闾樦蛻袅耍呛苋菀妆豢蛻艨紤]考慮的。90%的銷售，在銷售過(guò)程中只是在回答問(wèn)題，并沒(méi)有重新掌握主動(dòng)權(quán)。談?wù)劤跗诳蛻舻亩鄶?shù)問(wèn)題是不需要回答的，因?yàn)樗皇窃趩?wèn)他聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，他想了解的那就是隨口問(wèn)問(wèn)，問(wèn)完就
談判是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸冀?jīng)常遇到的一個(gè)場(chǎng)景，到底怎么在談判過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)權(quán)呢？跟大家分享幾個(gè)小經(jīng)驗(yàn)。 1、給對(duì)方選擇題，而不是填空題。比如你想約一個(gè)人，周末出來(lái)，如果你問(wèn)他周末有空嗎？能不能出來(lái)？他很有可能回答沒(méi)空，那你就被動(dòng)了。但
回顧第二天的培訓(xùn)總結(jié)： 銷售是有方法的，成功的開(kāi)發(fā)客戶是可以復(fù)制的。成功的銷售方法是以客戶利益為中心，幫助客戶找到真實(shí)的需求，圍繞著客戶每個(gè)階段不同的需求去匹配最合適客戶的解決方案。 第二天培訓(xùn)以服務(wù)的類型開(kāi)始了培訓(xùn)，成功的開(kāi)發(fā)
一般談判有兩種人，第一種是合作性，希望盡可能有一個(gè)共贏的結(jié)果，大家達(dá)成一致，并且建立起友誼。而第二種是競(jìng)爭(zhēng)型，他一定要贏，你一定要占到你便宜，讓你吃虧，不談到你說(shuō)不，他就停不下來(lái)。面對(duì)這種人，你就給他設(shè)置一個(gè)虛假的底線，讓他有贏的感覺(jué)。比如
教你一個(gè)在談判中非常實(shí)用的說(shuō)服人的辦法，我把它稱之為2加1法則，什么叫2加1法則呢？簡(jiǎn)單講就是兩次鋪墊，一次終結(jié)，先說(shuō)一個(gè)故事，聽(tīng)完你大概就懂了。一家公司在年初的時(shí)候，為了激勵(lì)員工，公司就宣布年底每人將發(fā)放兩個(gè)月的獎(jiǎng)金。但是沒(méi)有想到，因?yàn)橐?/p>
銷售談判主要談些什么內(nèi)容？很多銷售人員總認(rèn)為客戶只是追求價(jià)格，其實(shí)價(jià)格只是其中之一，甚至客戶提出價(jià)格并不意味著他為了價(jià)格而談價(jià)格，而是為了追求分期付款，而先提出降價(jià)要求，如果業(yè)務(wù)員不答應(yīng)降價(jià)要求，他再提出分析，通常業(yè)務(wù)員會(huì)因?yàn)榭蛻糁鲃?dòng)退讓而
銷售培訓(xùn)必學(xué)一、不買有什么代價(jià)？ 客戶買產(chǎn)品是因?yàn)橛龅搅四承﹩?wèn)題，而且這些問(wèn)題不解決，會(huì)產(chǎn)生很多痛苦，所以，他就需要改變，所以，銷售人員要列出客戶的問(wèn)題清單與痛苦清單，當(dāng)然如果銷售人員一開(kāi)始沒(méi)有細(xì)分客戶的話，他們是不知道客戶存在的問(wèn)題的。
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