葉建華教授,中國(guó)招商引資研究院執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)/分院院長(zhǎng),斯博翰品牌管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)兼CEO 工商管理博士、教授,*品牌專(zhuān)家、企業(yè)管理專(zhuān)家。國(guó)際注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師、中國(guó)首批獲得國(guó)際資格認(rèn)證的高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)。品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟核心專(zhuān)家、中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程特聘專(zhuān)家、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理復(fù)雜度攀升,黑龍江企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)仲裁培訓(xùn)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn) 在黑龍江這個(gè)重工業(yè)與農(nóng)業(yè)并存的省份,勞動(dòng)仲裁培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)已成為企業(yè)規(guī)范用工、化解勞動(dòng)爭(zhēng)議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在勞動(dòng)法規(guī)理解、仲裁程序操作、證據(jù)收集等方面
最近與幾位青島本地企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人交流時(shí)發(fā)現(xiàn),隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,大數(shù)據(jù)人才缺口已成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。一位來(lái)自青島軟件園的科技公司CEO告訴我,他們團(tuán)隊(duì)去年嘗試了多個(gè)在線(xiàn)課程,但內(nèi)容分散缺乏體系,這讓他們意識(shí)到選擇專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)的重要性
商務(wù)談判能力成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心,黑龍江企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提升談判水平 在黑龍江這個(gè)資源豐富、經(jīng)貿(mào)往來(lái)頻繁的省份,商務(wù)談判技巧已成為企業(yè)獲取合作優(yōu)勢(shì)、降低交易成本的關(guān)鍵能力。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在談判策略、溝通技巧、協(xié)議達(dá)成等方面存在明顯短板,
酒店行業(yè)人才流失與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不足成運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),青海旅游城市與 hospitality 企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)管理能力 在青海這個(gè)自然旅游資源豐富、酒店業(yè)蓬勃發(fā)展的省份,酒店管理培訓(xùn)平臺(tái)的選擇已成為企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成
企業(yè)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量不足成口碑建設(shè)短板,青海旅游與服務(wù)業(yè)急需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與客戶(hù)關(guān)系管理能力 在青海這個(gè)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的省份,客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵投資。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)
企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防控能力不足成經(jīng)營(yíng)隱患,黑龍江中小企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)法律合規(guī)水平 在黑龍江這個(gè)老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,勞動(dòng)合同法培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)規(guī)范用工管理、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵投資。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在合同簽訂、糾紛處理、
客戶(hù)投訴成企業(yè)服務(wù)痛點(diǎn),青海企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提升應(yīng)對(duì)能力 在青海服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的背景下,客戶(hù)投訴處理能力直接關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),服務(wù)團(tuán)隊(duì)在投訴應(yīng)對(duì)、情緒管理、糾紛解決等方面存在明顯短板,導(dǎo)致客戶(hù)流失率增高、品牌形
最近與幾位青島本地企業(yè)的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人交流時(shí)發(fā)現(xiàn),隨著客戶(hù)需求日益復(fù)雜,傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式已難以滿(mǎn)足市場(chǎng)要求。一位來(lái)自青島制造業(yè)的銷(xiāo)售總監(jiān)告訴我,他們團(tuán)隊(duì)去年因缺乏顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧,導(dǎo)致大客戶(hù)成交率下降20%,這直接影響了年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。這種困境讓