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李銳

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客戶經(jīng)理服務禮儀規(guī)范

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新形勢下疑難投訴與法律風險防范

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《明明白白消費-流量投訴處理技巧》

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“化怨為機”-客戶投訴處理技巧提升

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“贏在一線” —電話客戶經(jīng)理營銷投訴處理能力提升訓練

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代呼叫中心服務變革與服務創(chuàng)新

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《決戰(zhàn)效能-實體渠道門店效能提升》

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運營商渠道流量業(yè)績提升效能訓練

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